雪豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业(yè)务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)进行了(le)近(jìn)年(nián)来最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻(gōng)的战(zhàn)略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来(lái)整个(gè)京(jīng)东(dōng)巨大的人事(shì)变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责(zé)人(rén)汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌(pái)代(dài)理负责(zé)人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动(dòng)这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇(yù)危机的刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打起了低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并(bìng)又一次推动(dòng)了自(zì)上而下的人事(shì)变革(gé)，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一(yī)样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的(de)变动还将继续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感到意(yì)外(wài)。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事(shì)业(yè)部以及(jí)新通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快(kuài)消事业(yè)群总裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部(bù)公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家(jiā)，不(bù)到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤(tāng)恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发(fā)公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在(zài)京东(dōng)集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任(rèn)他的(de)是京东集团投(tóu)资支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自(zì)营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系(xì)公(gōng)司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最高(gāo)的上市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要(yào)包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部负责(zé)人王(wáng)一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务(wù)部负责(zé)人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更名为(wèi)企业业务部(bù)，由原药京采负(fù)责人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了(le)线下履约(yuē)能(néng)力。其中(zhōng)即(jí)时零售(shòu)部(bù)是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团(tuán)在(zài)即时(shí)配送端(duān)有优势，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东(dōng)健康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩三眼蟹为什么有三个眼，三眼蟹为什么有三个眼睛林在2022年财报(bào)中(zhōng)提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配(pèi)送时间更不敏感的(de)非(fēi)药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药(yào)健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴(xīng)也(yě)多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是(shì)营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速(sù)发展的电商行业格格(gé)不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的(de)人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的(de)王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事(shì)业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的(de)存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动(dòng)中不(bù)难看出(chū)，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必须具(jù)备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于C位。京东零(líng)售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工评(píng)价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部(bù)提及(jí)低价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报电话会(huì)上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人(rén)士称(chēng)，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几(jǐ)年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京三眼蟹为什么有三个眼，三眼蟹为什么有三个眼睛东(dōng)，内(n三眼蟹为什么有三个眼，三眼蟹为什么有三个眼睛èi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一一个没(méi)有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前(qián)担任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的(de)这群(qún)人(rén)，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打(dǎ)一(yī)场新的(de)仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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