雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)进行了(le)近年来(lái)最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(l72小时是几天，72小时是几天几夜iáo)业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最近(jìn)的(de)这一(yī)次也(yě)不例外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对这(zhè)句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后(hòu)，一(yī)名内(nèi)部(bù)员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影子(zi)无(wú)处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变(biàn)革(gé)决心推动这架(jià)巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东(dōng)今(jīn)年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但(dàn)这(zhè)只是京(jīng)东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的(de)暗(àn)流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年来(lái)为(wèi)京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务(wù)及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式加入(rù)还早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担(dān)任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经(jīng)历内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年(nián)时(shí)间内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)强势(shì)主导了(le)京东的人事(shì)变(biàn)革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌负责人(rén)。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来了近年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革(gé)：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是(shì)京东集团(tuán)投资(zī)支持(chí)部(bù)负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注(zhù)于(yú)医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集(jí)团外市(shì)值最高的(de)上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药健康(kāng)实物(wù)产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架(jià)构(gòu)调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责(zé)人(rén)王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原(yuán)综(zōng)合(hé)服务部(bù)供应(yīng)链(liàn)提升部负责(zé)人王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责人(rén)；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送(sòng)端有优势(shì)，用(yòng)户经常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速(sù)推(tuī)进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东(dōng)零(líng)售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识(shí)。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队明(míng)显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买药(yào)的(de)增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此(cǐ)轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾(céng)独家报(bào)道京(jīng)东科技原销(xiāo)售(shòu)负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在内部(bù)提及(jí)低价(jià)战略，目的都是为了守住(zhù)被(bèi)拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用72小时是几天，72小时是几天几夜户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这(zhè)部分得益于降本(běn)增(zēng)效72小时是几天，72小时是几天几夜措施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的(de)评价也印证了(le)这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年(nián)来(lái)亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高(gāo)管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入(rù)京(jīng)东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售(shòu)三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一个(gè)没(méi)有离开的(de)副总(zǒng)裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生(shēng)活服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置(zhì)并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真正的掌舵(duò)人(rén)只有(yǒu)一个。

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