雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的(de)老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整个京(jīng)东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最近的(de)这一(yī)次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌(pái)代理负(fù)责人(rén)，向(xiàng)京东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻(xún)。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最大(dà)的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随(suí)着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着(zhe)变革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑松因个人原因提出(chū)退休申(shēn)请，管(guǎn)理层(céng)批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年(nián)来为(wèi)京东作(zuò)出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌(pái)业务(wù)的(de)成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变(biàn)动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感到意外。一名(míng)员工评价(jià)称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底的(de)京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新(xīn)通(tōng)路(lù)事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快(kuài)消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品国际歌的作者是谁哪国人，国际歌作者是哪个国家的人牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京(jīng)东健康迎来了(le)近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自(zì)有品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东大(dà)药房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京东旗下(xià)专(zhuān)注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所(suǒ)。目(mù)前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准(zhǔn)则经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服(fú)务(wù)、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负(fù)责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应(yīng)链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负(fù)责人；原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部更名为企业业(yè)务部(bù)，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是(shì)动作(zuò)最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健康上看病，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京国际歌的作者是谁哪国人，国际歌作者是哪个国家的人(jīng)东(dōng)健康也要加(jiā)强自己的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到(dào)，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达快送(sòng)和(hé)京东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林(lín)的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一(yī)超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立的(de)平安好医(yī)生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对(duì)美团买药的(de)增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远(yuǎn)，又被(bèi)后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟(jí)需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增(zēng)长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的(de)是(shì)以(yǐ)守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之人必(bì)须具备两个(gè)条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得(dé)更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低(dī)价(jià)去争(zhēng)夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被(bèi)拼多(duō)多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和(hé)自由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也(yě)印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内(nèi)部人士称，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业(yè)能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业经理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下(xià)达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的副(fù)总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会(huì)议上(shàng)评价他(tā)，“整个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放(fàng)位置并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告(gào)上(shàng)的(de)CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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