4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人(rén)员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会(huì)加强内部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细(xì)致和工作人员失(shī)职(zhí)引起(qǐ)了大(dà)家的不愉河北保定技校排名，保定技校前十名快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和体(tǐ)验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了(le)一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视(shì)频中出现的(de)两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负(fù)责，与(yǔ)本品牌(pái)无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天(tiān)下午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场目睹(dǔ)一(yī)名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后(hòu)被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落(luò)在地。

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