无需出镜，无需(xū)准备话术(shù)与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播(bō)带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到(dào)其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了交易链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失(shī)，直播带货似(shì)乎失去了其(qí)存在(zài)的意义(yì)，消费者也无法获(huò)得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地(dì)于角落中发(fā)展(zhǎn)了(le)起(qǐ)来，并(bìng)且形(xíng)成(chéng)了一套(tào)灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公(gōng)共(gòng)平(píng)台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人(rén)直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历(lì)了一年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花(huā)，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的(de)了解度较(jiào)低，不易识(shí)破(pò)镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货(huò)率相(xiāng)对更(gèng)低(dī)。

在(zài)货源问题上，无人直播(bō)的(de)发(fā)展(zhǎn)的确具有先天优(yōu)势(shì)。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人(rén)直播(bō)盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题(tí)，开播(bō)前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的(de)直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前(qián)者编辑视频，后者链(liàn)接与(yǔ)投射视频(pín)。达人(rén)只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在(zài)直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加(jiā)上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更(gèng)强(qiáng)。上述(shù)的(de)操作(zuò)虽然是(shì)人(rén)工操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人(rén)无法编辑视频(pín)进行二(èr)度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一(yī)个“直播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购买课(kè)程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的(de)互动性真(zhēn)人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人直播(bō)带(dài)货课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投(tóu)诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查(chá)发(fā)现，无人直播被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学(xué)生(shēng)用户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只教(jiào)了(le)基(jī)础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对(duì)无人(rén)直播的(de)细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式(shì)，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避(bì)平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如(rú)何(hé)开直播(bō)，但被迅(xùn)速识别(bié)不合(hé)规，试一次被封(fēng)一次——然(rán)而这(zhè)种本质(zhì)就违(wéi)规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地发(fā)学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势(shì)”等游说(shuō)话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试(shì)图在(zài)直播间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的(de)话(huà)术(shù)所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就是(shì)在灰(huī)色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑(bēi)都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接(jiē)的(de)后果(guǒ)是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的(de)合法权益，打击直(zhí)播的(de)积极性。目(mù)前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他(tā)人视频来(lái)直播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也(yě)将(jiāng)连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台(tái)本身而言，内部(bù)的(de)直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这(zhè)类重(zhòng)度(dù)依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等(děng)问题(tí)将(jiāng)大大(dà)影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不(bù)利(lì)于其电商(shāng)业务的(de)进一步发展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的(de)乱(luàn)象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化(huà)的(de)惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测(cè)出直(zhí)播中存在音频循环、话术(shù)利(lì)益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及(jí)时断播。多(duō)次违规(guī)后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāngc43排列组合公式怎么算，c43排列组合公式意义)永久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击(jī)违规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播(bō)等行为进行举报(bào)，若(ruò)检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直(zhí)播(bō)的监管仍然趋严。若未(wèi)来能(néng)有针(zhēn)对(duì)性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害(hài)他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是(shì)不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际(jì)应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了优秀的(de)范本。未(wèi)来的无人(rén)直(zhí)播若能与数(shù)字(zì)技术相结合(hé)，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的观(guān)看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司(sī)对此进(jìn)行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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