又(yòu)出(chū)现(xiàn)了“宕机”。

　　周(zhōu)五(wǔ)夜盘期间，不少投资者(zhě)和期货公司人士(shì)反映，博易(yì)大师手机(jī)端(duān)突然登陆不上了，打开页面一直显示“正在(zài)连接行(xíng)情服务(wù)器”，然后就停留在(zài)这个阶段，一(yī)直无法往(wǎng)后显(xiǎn)示。记者也在第一时(shí)间联系(xì)到了(le)几位(wèi)期货(huò)交易者(zhě)，他们也向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭(zāo)遇大半个小(xiǎo)时(shí)的“黑天(tiān)鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财富App无(wú)法登录，持续大半个小时，有(yǒu)客户多个期货公司的账户都无法登陆，行(xíng)情软件打不开，还以为是网络问题(tí)。突发状况出现后(hòu)，我们博(bó)易大师(shī)的技术(shù)群(qún)里均在反馈事(shì)故信息。”一家期货公司(sī)的技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博易大师(shī)交易(yì)软(ruǎn)件的技(jì)术群里报(bào)的(de)有广州、深圳(zhèn)、东莞(guǎn)等地(dì)，表(biǎo)面是所(suǒ)有广东的行情站点有问题，客户(hù)主动连接，但是连不上也会自动切到就(jiù)近的(de)站点，具体原因不知道，还(hái)在等博(bó)易(yì)的答复。”上(shàng)述期货公司技术人员说。

　　一(yī)位期货公司人(rén)员(yuán)苦(kǔ)诉道，作为(wèi)一线服务人员(yuán)，他只知道周(zhōu)五晚上客(kè)户投诉公司的软(ruǎn)件交(jiāo)易不了，最后(hòu)才(cái)知道是博易大(dà)师交易(yì)软(ruǎn)件出现了(le)问题，直到(dào)周六也(yě)没见有(yǒu)答复。“我们周五(wǔ)晚上没少被客户骂(mà)，周六早上还要给客户(hù)解(jiě)释。其实，我们也很无奈(nài)，最(zuì)终(zhōng)是我们一线市(shì)场(chǎng)人(rén)员默默承受这一切(qiè)。”

　　据了解，也(yě)有(yǒu)期货公司人士第(dì)一时间(jiān)给(gěi)博易(yì)大师的客服打电话，对方回复说，正(zhèng)在排(pái)查。也有技术人员(yuán)称，可能行情线(xiàn)路(lù)出问题了，不过具(jù)体(tǐ)原因还需等(děng)博易(yì)大师的官方(fāng)通(tōng)知。截至(zhì)发稿(gǎo)，博易(yì)大师还没有对此次事(shì)故进行解释。

　　“我以(yǐ)为(wèi)是手(shǒu)机出现了问(wèn)题，把软件(jiàn)卸(xiè)载后重新下载了(le)，不(bù)行；用无线和流量也(yě)都试了，还是不行，吓得我(wǒ)赶紧切换交易软件(jiàn)。”一位投资(zī)者(zhě)称(chēng)。

　　记者在采访(fǎng)中(zhōng)了(le)解到，目前手(shǒu)机下单方面，期货交(jiāo)易者用的最多(duō)是国内(nèi)某款第(dì)三方(fāng)软件，该软件(jiàn)收费之后，很(hěn)多公司(sī)都开(kāi)发了自己的(de)App。现在交易(yì)者下单渠(qú)道(dào)比较多(duō)，一家(jiā)出故障，还有别的可(kě)替代，对大多数交(jiāo)易者影响不是特(tè)别(bié)大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我了解(jiě)一共有四种手机(jī)下单渠道，如果一家出问题，另外几家都(dōu)可以替代。如果客(kè)户用单一的博易(yì)App，那(nà)很大(dà)可能(néng)会受(shòu)影响。”华南地区一家期货公司人员说。

　　记者(zhě)了解到(dào)，多家期货公(gōng)司都向博易大(dà)师反映出现同样的(de)问(wèn)题(tí)。对此，期货公(gōng)司和客户(hù)是服(fú)务解决的呢？

　　“当有客(kè)户(hù)反映登不上去软件的时候，我们公司技术部和数智中心联合排查，先查看(kàn)是(shì)否(fǒu)是我们公司自(zì)身软件的问题，同时(shí)也将(jiāng)这次(cì)情况及时反馈到博易(yì)技术交流群中。在(zài)博易技术交流群中，陆陆续续也有其(qí)他公(gōng)司(sī)出现同样的问题。”上述期(qī)货公司人员(yuán)说，“发现(xiàn)问题后，我(wǒ)们领导在(zài)工作群里第一时(shí)间(jiān)统(tǒng)筹部署：一(yī)是(shì)技术岗与(yǔ)软件公(gōng)司继续联系，尽快找(zhǎo)出问题并解决问题；二是客(kè)户经理做好对客(kè)户(hù)的安抚工作，并告(gào)知客户可以(yǐ)通(tōng)过其他手机软件或电脑(nǎo)版的软件下单，或者打(dǎ)报单电话来解决下单问(wèn)题；三是(shì)总部(bù)夜班交(jiāo)易岗时刻准备(bèi)接听客户保单电(diàn)话。”

　　交易软件出问题(tí)不是新鲜事，但涉及范围(wéi)广。对于期货行业来说，相关各方(fā十指不沾阳春水下一句是什么，十指不沾阳春水是什么意思ng)尤其(qí)是软件(jiàn)提供商(shāng)（服务商(shāng)）需要进一步提升技术保障能力和(hé)稳定性(xìng)，减少此类(lèi)故障发生。

　　对交易者来(lái)说，交易软件出现故障(zhàng)会导(dǎo)致无法及时发(fā)送交易指(zhǐ)令、错失(shī)行情、无(wú)法按照(zhào)意愿进行开平仓、止盈止(zhǐ)损偏离心理价(jià)位、不(bù)能及时调(diào)动资金等一系(xì)列问题(tí)。

　　“为应对此类(lèi)突(tū)发情况，投资者要有期(qī)货公十指不沾阳春水下一句是什么，十指不沾阳春水是什么意思司(sī)的客户经(jīng)理的联系方式(shì)或者熟悉期货公(gōng十指不沾阳春水下一句是什么，十指不沾阳春水是什么意思)司的(de)紧急报单电话，所有(yǒu)交易尽量(liàng)带上止损。因为期货交易本来就是(shì)有风险的，无论行情软件出(chū)现的突发情况还是期货行(xíng)情的(de)剧烈波动(dòng)。”上述投资(zī)者说。

　　交(jiāo)易软(ruǎn)件故障(zhàng)是交易风险的一部分(fēn)，交易者应(yīng)该平(píng)时做好类似事件的(de)应急(jí)预案(àn)，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 十指不沾阳春水下一句是什么，十指不沾阳春水是什么意思