金(jīn)融(róng)界5月8日消(xiāo)息 两部门(mén)近日联合印发的《关(guān)于规范(fàn)房地产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪(jì)服务内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是(shì)促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易(yì)提(tí)供的一揽子(zi)必要(yào)服(fú)务(wù)，延伸服务是(shì)可单独提(tí)供的额外服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。经纪机构不得滥用市(shì)场支配地位以不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不得干预经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部(bù唐嫣是一线女明星吗，唐嫣是不是一线明星)市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市(shì)及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团住房和城乡建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅(tīng)、委）： 唐嫣是一线女明星吗，唐嫣是不是一线明星>

　　房地产经纪对促(cù)进(jìn)房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有重要作用。近年来，部分(fēn)房地产经(jīng)纪机构存(cún)在利用房源客(kè)源优势收取过(guò)高(gāo)费(fèi)用、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人信息(xī)等问(wèn)题，加(jiā)重交易(yì)当事人负(fù)担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范(fàn)房地产经纪服务(wù)，加强(qiáng)房地产经(jīng)纪行业管理，促(cù)进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体管理。严格(gé)落实房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构备案(àn)制度。为新(xīn)建商品房销售和存(cún)量房买(mǎi)卖(mài)、租(zū)赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地(dì)住房和城乡建设部门备案(àn)。市(shì)、县住房和城乡建设(shè)部门要全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实(shí)名登记，加强经纪(jì)从业人员管理(lǐ)。经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)提供服(fú)务(wù)时，应当佩戴(dài)经(jīng)实名(míng)登(dēng)记的工作(zuò)牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容(róng)。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构提(tí)供的经纪服务(wù)由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子(zi)必要(yào)服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易合(hé)同、协助(zhù)办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交(jiāo)易当事人委托提供(gōng)的代(dài)办贷款等(děng)额外服务(wù)，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服务(wù)收费由交易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结合市(shì)场供求关系等因素(sù)协商(shāng)确定。房(fáng)地(dì)产经纪机构要合理降低住房(fáng)买卖和(hé)租赁经纪(jì)服务费用。鼓励(lì)按照成交(jiāo)价格越高(gāo)、服务费率越(yuè)低(dī)的原则实行(xíng)分档定(dìng)价(jià)。引(yǐn)导由(yóu)交易(yì)双方(fāng)共同承担(dān)经(jīng)纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。

　　四、严格实(shí)行明(míng)码标价。房地产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营门店、网站、客户(hù)端等(děng)场所或渠道(dào)，公示服务项(xiàng)目、服务(wù)内容和收(shōu)费(fèi)标准，不得混合(hé)标(biāo)价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机构提供的(de)基本服务(wù)和延伸服务(wù)，应(yīng)当分别(bié)明确服务(wù)项目和(hé)收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收(shōu)费(fèi)清单，列明(míng)收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。具有市场支配(pèi)地(dì)位(wèi)的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市(shì)场支配地(dì)位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不得强制要求加(jiā)入平台(tái)的房地产经纪(jì)机构实行(xíng)统一(yī)的经(jīng)纪服务收费(fèi)标准，不(bù)得干预房地产经纪机构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构、房地产(chǎn)互联网(wǎng)平(píng)台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合(hé)同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制定(dìng)房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经(jīng)纪(jì)服务合同示范文本。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)应当在经营场(chǎng)所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当事人使用(yòng)。房地(dì)产经纪机构促(cù)成房屋交易，应(yīng)当(dāng)通过房(fáng)屋网签备(bèi)案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人信息保护(hù)法(fǎ)》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得非法(fǎ)收集(jí)、使用、加(jiā)工(gōng)、传输他人(rén)个人信息，不(bù)得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人(rén)个人信息。房(fáng)地产经纪机构要(yào)建(jiàn)立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露(lù)或(huò)非法使(shǐ)用(yòng)客(kè)户个人信息。未经当(dāng)事人同意，房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员不得(dé)收集(jí)个人(rén)信息和(hé)房屋状况信(xìn)息，不得发(fā)送商业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平(píng)台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的(de)管理(lǐ)。房地(dì)产经纪机构(gòu)发布的房源信息，应(yīng)当通(tōng)过平台进行核验。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台向交易当事人(rén)提供房源核验、房源发布、合(hé)同(tóng)网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量房(fáng)交易资金(jīn)监管，除交易当事(shì)人提出明确(què)要求(qiú)外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机(jī)构将经纪服务费用(yòng)纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规(guī)行为(wèi)整治力度。各(gè)地(dì)住房和城乡建设(shè)部门要将(jiāng)规(guī)范房地产经纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序整(zhěng)治的重(zhòng)要内容(róng)，会同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高于市场平均(jūn)水平(píng)的房地产经纪机构，住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)会同市场监管(guǎn)等(děng)部(bù)门(mén)采取约谈等(děng)综合措施进行(xíng)重点监管。市场监管(guǎn)部门会同有(yǒu)关部门依法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经(jīng)纪(jì)服务收费等违反价格和(hé)反垄断(duàn)法律法规的行为。对(duì)房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构相关违法违规信(xìn)息，市(shì)场监(jiān)管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企(qǐ)业(yè)信用(yòng)信(xìn)息公示(shì)系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)组织要健(jiàn)全行规(guī)行约，完善房地(dì)产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合(hé)规经(jīng)营。对(duì)房地产经纪机(jī)构及从业人员存(cún)在收费不(bù)规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经纪行(xíng)业组织依(yī)据行(xíng)规行约(yuē)给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日

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