金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合(hé)印发的《关于(yú)规范房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服(fú)务的意见(jiàn)》明确(què)，加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严格落实经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备案制度。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业(yè)人员实名登记。经纪(jì)服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务(wù)是促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单独(dú)提(tí)供的额外服务。意见(jiàn)明确(què)，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地(dì)位以不公平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经纪(jì)服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联(lián)网平(píng)台(tái)不得(dé)干(gàn)预(yù)经纪(jì)机构自(zì)主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如(rú)下：

　　住房和城乡建设部(bù)市(shì)场(chǎng)监(jiān)管总局关于规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各佛诞是什么时候,佛诞是几月几日 佛诞是香港的劳工假期吗省、自(zì)治(zhì)区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡(xiāng)建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交(jiāo)易效(xiào)率、保障(zhàng)交(jiāo)易(yì)安全具(jù)有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)存在(zài)利用房源(yuán)客源优势收取(qǔ)过高费用、未(wèi)明码标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥用客(kè)户个(gè)人信息(xī)等问(wèn)题，加(jiā)重佛诞是什么时候,佛诞是几月几日 佛诞是香港的劳工假期吗交(jiāo)易当事人负(fù)担、侵害其合法权益(yì)。为规(guī)范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服务，加(jiā)强房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格(gé)落实房地产(chǎn)经纪机构(gòu)备案(àn)制度。为新(xīn)建(jiàn)商(shāng)品房销(xiāo)售和存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪(jì)服务的机(jī)构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所在(zài)地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登记，加(jiā)强经(jīng)纪从业人(rén)员管理。经纪从业人员提供服(fú)务时，应(yīng)当佩戴经实(shí)名(míng)登记的工作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示从业信(xìn)息，接受社(shè)会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构提供(gōng)的经纪(jì)服(fú)务由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽子必要(yào)服务(wù)，包括提(tí)供(gōng)房源(yuán)客源信息、带客(kè)户看房、签订(dìng)房屋交易合同、协助(zhù)办理不动(dòng)产登记等。延(yán)伸服务是房地(dì)产经纪机构接受(shòu)交易(yì)当事人委(wěi)托提供(gōng)的代办(bàn)贷款等(děng)额(é)外服务，每(měi)项服务(wù)可以单独提供。

　　三(sān)、合(hé)理确(què)定经(jīng)纪服务收(shōu)费。房(fáng)地产经纪服(fú)务收费由交易各方根据服务内容、服务(wù)质量，结(jié)合市场供求关系等因素协商确定。房地(dì)产经纪机构(gòu)要(yào)合理降低(dī)住房买卖和租(zū)赁经纪(jì)服务费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交价格越高、服(fú)务费率(lǜ)越低(dī)的原则实(shí)行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实行(xíng)明码(mǎ)标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务内容和(hé)收费标准，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构提(tí)供的基本(běn)服务和延(yán)伸(shēn)服务(wù)，应(yīng)当分别明确服务项(xiàng)目和收费标(biāo)准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当向交易当事人(rén)出具收费清(qīng)单，列(liè)明(míng)收费(fèi)标准(zhǔn)、收费金额(é)，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。具有(yǒu)市场支配地位(wèi)的房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)，不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位以不(bù)公(gōng)平高价(jià)收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得强制(zhì)要求加入平(píng)台的房地产经(jīng)纪机构实行统一的(de)经纪服务收费标(biāo)准，不得干预房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场(chǎng)监管(guǎn)部门依法开(kāi)展反垄断(duàn)调(diào)查。

　　六(liù)、规(guī)范签订(dìng)交(jiāo)易(yì)合同。各(gè)地住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要制定房(fáng)屋买卖合同(tóng)、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪服(fú)务合(hé)同示范(fàn)文本(běn)。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当(dāng)在经营场(chǎng)所醒目(mù)位置公(gōng)示合同示(shì)范文本，方(fāng)便(biàn)交易当(dāng)事人使用。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构促(cù)成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员不得非(fēi)法收集、使用(yòng)、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人信息，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人信(xìn)息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客(kè)户个人信息(xī)保护的内部管理(lǐ)制度，严格依(yī)法收(shōu)集(jí)、使用、处理客户(hù)个(gè)人(rén)信息，采取(qǔ)有效措施防(fáng)范泄露或(huò)非(fēi)法(fǎ)使用(yòng)客户个人信息。未经(jīng)当事(shì)人同意，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员不得收(shōu)集个人信(xìn)息和(hé)房屋状况信(xìn)息(xī)，不(bù)得发送商业性短(duǎn)信息或拨(bō)打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)门要建立健全房屋交易管理服(fú)务平台，加强对(duì)交(jiāo)易房源(yuán)、房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员的管(guǎn)理。房(fáng)地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台向交易当事(shì)人提供(gōng)房源核验、房源(yuán)发(fā)布(bù)、合(hé)同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存(cún)量房交易(yì)资金监管，除交易当事人(rén)提出明确(què)要求外，购房款应纳入资金监管账户(hù)。鼓(gǔ)励房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构将经纪服(fú)务费(fèi)用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违(wéi)规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要将规范(fàn)房地产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整治的重要内(nèi)容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例(lì)。对(duì)收(shōu)费(fèi)明显(xiǎn)高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门会(huì)同(tóng)市场(chǎng)监管等部门采取约谈(tán)等综合措(cuò)施进行重(zhòng)点(diǎn)监管。市场(chǎng)监(jiān)管部门会同有关(guān)部门依法查处不按规定(dìng)明码标价、操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)收费等违反价格(gé)和反垄断法(fǎ)律法(fǎ)规的行为。对(duì)房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)相关违法违规(guī)信(xìn)息，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家(jiā)企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地产经纪行(xíng)业组织(zhī)要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标(biāo)准(zhǔn)和执业规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员存在收费不规范、侵犯客户(hù)个(gè)人信息合法权益等情形的，房地(dì)产经纪行业(yè)组织依(yī)据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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