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　　为(wèi)增(zēng)强客户(hù)服务体验，推进(jìn)全(quán)网一体化建设，中通快递(dì)近(jìn)日宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全国(guó)统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通(tōng)快递全网的客服体(tǐ)系建设也(yě)因此得到进一步完善，客(kè)服流程将变被动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售(shòu)后，都将一(yī)站式享(xiǎng)有自助(zhù)下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候(hòu)为广大客户开放，全(quán)网(wǎng)统一执行(xíng)，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户提供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快递(dì)服(fú)务体验。

　　中通快递已成立(lì)项(xiàng)目小组，在(zài)安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方面制(zhì)定了全网可(kě)行妙哉妙哉是什么意思，奇哉妙哉是什么意思的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通(tōng)快递(dì)股(gǔ)份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立(lì)，是(shì)一(yī)家(jiā)集快递、物流及其(qí)他业务于一体(tǐ)的大(dà)型(xíng)集(jí)团公司(sī)，注册(cè)商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递现(xiàn)已成为国(guó)内业(yè)务(wù)规模较(jiào)大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快(kuài)递企业，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的发展态势(shì)，全年(nián)完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持(chí)续(xù)稳健的增长，全年调整(zhěng)后净(jìng)利(lì)润较上年同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在(zài)申(shēn)诉率、公众满(mǎn)意(yì)度方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网(wǎng)络(luò)合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线运输(shū)线(xiàn)路(lù)超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通快递(dì)成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创(chuàng)当年美国证券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美(měi)上市以来最(zuì)大规模的中国(guó)企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世(shì)界打开了一扇(shàn)了解中国快递(dì)发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行业发展现状与趋(qū)势，为了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调节(jié)机制，调整(zhěng)全国到上海地区的快递(dì)费用，具体费用调整幅度，由当妙哉妙哉是什么意思，奇哉妙哉是什么意思地服务(wù)网点根据总(zǒng)部指导建议(yì)并结合各自(zì)实际情(qíng)况实施。

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