11月29日，滴滴出(chū)行再度(dù)回应日前的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经全部(bù)恢复。经28日启动了(le)内部(bù)复盘调查，初步确定，这起(qǐ)事故(gù)的姓张的历史名人有哪些 张姓皇帝一共有几位起因(yīn)是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排(pái)查和升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力(lì)避免类似事(shì)故(gù)再发生(shēng)。

11月27日晚间到28日上午，多(duō)位用户(hù)反映滴(dī)滴出(chū)行App异常，包括(kuò)页面无法打(dǎ)开、发单(dān)失败、多扣费(fèi)、司机(jī)无(wú)法接单等等。官方在此(cǐ)前(qián)的回(huí)应中称，如(rú)因系(xì)统故障导致(zhì)的费(fèi)用支付异常、多扣费(fèi)等问题(tí)，会(huì)在事故(gù)处理结束后(hòu)统一结算补偿(cháng)。针(zhēn)对有司(sī)机师傅反馈(kuì)接到乘客后无(wú)法开始(shǐ)行(xíng)程和计(jì)费(fèi)，平台后续(xù)会根据行程(chéng)计算和补发(fā)车(chē)费。

另外南都记(jì)者留(liú)意到(dào)，因受(shòu)到(dào)司机端后台崩溃影(yǐng)响，有网(wǎng)友(yǒu)晒(shài)出(chū)一张(zhāng)账户(hù)余额截图，称“某司机收(shōu)入(rù)超690亿元”，滴滴(dī)方面告诉(sù)南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针(zhēn)对日前还有报(bào)道提到，部(bù)分司(sī)机开始提现，因怕系统问题导(dǎo)致自己(jǐ)账(zhàng)号出问题被注销。滴滴出(chū)行(xíng)方面(miàn)回(huí)应南都(dōu)记(jì)者称，“经核查，目前(qián)司(sī)机账号(hào)及提现功能一切正常，广大司机(jī)师傅们无(wú)需担心。滴滴平台是每周二(èr)提现，服(fú)务(wù)等级高的司(sī)机可每天(tiān)提现(xiàn)。据(jù)多个司机群聊天显(xiǎn)示(shì)，不(bù)少滴滴司机都表示自己提现成功(gōng)了。恳请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅们关心受影响(xiǎng)的相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑(bēi)值（包括出(chū)行分）等，也会尽快陆续恢复和补姓张的历史名人有哪些 张姓皇帝一共有几位(bǔ)发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次(cì)故障再次致(zhì)歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日(rì)启(qǐ)动(dòng)了内部(bù)复盘调查。初步确(què)定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非(fēi)姓张的历史名人有哪些 张姓皇帝一共有几位网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展技术(shù)风险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事(shì)故再(zài)发(fā)生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部(bù)恢复。因这起事故(gù)造成(chéng)的困扰和(hé)问题，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

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