金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合(hé)印发的《关(guān)于规(guī)范房地产经纪服务的意见》明确(què)，加强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严(yán)格(gé)落实(shí)经纪机构(gòu)备(bèi)案制度(dù)。全面(miàn)推行经纪(jì)从业人员实(shí)名登记。经(jīng)纪服务(wù)内(nèi)容(róng百万美元宝贝真实事件，百万美元宝贝真实事件是真的吗)由(yóu)基本服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必要服(fú)务，延伸服(fú)务(wù)是可单(dān)独提(tí)供的额外服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)干预经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部(bù)市(shì)场监(jiān)管总局(jú)关于规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市(shì)及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提(tí)高交(jiāo)易效率、保(bǎo)障交易安全(quán)具有重要作用。近年来(lái)，部(bù)分房地产经纪机构存在利用房源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客(kè)户(hù)个人信息等问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法权益(yì)。为规范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服务，加强房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)行业管理，促进房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实房(fáng)地产经纪机构备(bèi)案(àn)制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等(děng)经(jīng)纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规定(dìng)向所在地(dì)住房和(hé)城(chéng)乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门要全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服(fú)务时，应当佩(pèi)戴(dài)经(jīng)实名登(dēng)记的(de)工作(zuò)牌(pái)、信息卡等，公示(shì)从(cóng)业(yè)信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机(jī)构提(tí)供的经纪服务由基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构为促(cù)成(chéng)房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，包(bāo)括提供房源客源(yuán)信息、带(dài)客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易合同、协助办理不(bù)动产登记等(děng)。延伸服(fú)务是(shì)房地产经纪(jì)机(jī)构接(jiē)受交(jiāo)易当事人委托提(tí)供的代办贷(dài)款等(děng)额外(wài)服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪服务(wù)收费。房(fáng)地产经(jīng)纪服务收费由交易各方(fāng)根据服务内(nèi)容(róng)、服(fú)务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪(jì)机构要合(hé)理降低住(zhù)房买(mǎi)卖和租赁(lìn)经纪服务费用(yòng)。鼓励按(àn)照成交价格越(yuè)高(gāo)、服务费率越(yuè)低的(de)原则实行(xíng)分档定价(jià)。引导(dǎo)由交易双方共(gòng)同承担(dān)经纪服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价(jià)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构应当在(zài)经营门(mén)店、网站、客户端等场所或渠(qú)道(dào)，公(gōng)示(shì)服务项目、服(fú)务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得(dé)混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务(wù)和延伸服务，应(yīng)当分(fēn)别明确(què)服务(wù)项目和收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费清(qīng)单，列明收费(fèi)标(biāo)准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。具有市(shì)场支配地位的房(fáng)地产经纪机(jī)构，不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得强制要求加入(rù)平台的房地产经(jīng)纪机(jī)构实行统一的经纪服务(wù)收费标准，不(bù)得干预房(fáng)地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)、房地产互(hù)联网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部门(mén)依法开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门(mén)要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合(hé)同、经纪(jì)服务合同示(shì)范文(wén)本。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经营场(chǎng)所醒目位(wèi)置公示合(hé)同示范文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系(xì)统(tǒng)办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯(guàn)彻落(luò)实《中华人民共(gòng)和国个人(rén)信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得非法收集百万美元宝贝真实事件，百万美元宝贝真实事件是真的吗、使用、加工、传输他人个人信息，不(bù)得(dé)非法买卖、提供或者(zhě)公开他人(rén)个(gè)人信息(xī)。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信(xìn)息保(bǎo)护的内(nèi)部管理制度，严(yán)格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取(qǔ)有效(xiào)措施防(fáng)范泄(xiè)露或非法使用客户个人(rén)信息(xī)。未经当事(shì)人同(tóng)意，房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)不得收集(jí)个(gè)人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要(yào)建立健全(quán)房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台(tái)，加强对交易(yì)房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构发(fā)布的房源(yuán)信息(xī)，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理服务平台(tái)向交(jiāo)易当事人提(tí)供房源核验、房源发(fā)布、合同网签备案等便民(mín)服务。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资金监(jiān)管，除交易当事人提出明(míng)确要求外，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)纳入交(jiāo)易资(zī)金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为(wèi)整治力(lì)度(dù)。各(gè)地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要将规(guī)范房地(dì)产经纪服务纳入(rù)房(fáng)地(dì)产市场(chǎng)秩序整治的重要(yào)内容，会同有关部门(mén)依(yī)法查(chá)处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人(rén)信(xìn)息(xī)合法(fǎ)权益(yì)等违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对收(shōu)费明显高于市场平均水平的(de)房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等(děng)部(bù)门采取(qǔ)约谈等(děng)综合措施(shī)进行重点监(jiān)管。市场监管部门会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处不按规(guī)定明码(mǎ)标价(jià)、操纵经纪服务收费等违反价(jià)格和反垄(lǒng)断法律(lǜ)法规的行为(wèi)。对房地产经纪(jì)机构相关违(wéi)法(fǎ)违规(guī)信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依法依规(guī)纳入国(guó)家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全(quán)行规行约，完善房地(dì)产经纪服务标(biāo)准和执业(yè)规则，引(yǐn)导房地(dì)产经纪机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员依法合(hé)规经营。对房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员存在收费不(bù)规范(fàn)、侵犯客户个人信息(xī)合(hé)法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规(guī)行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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