又出现了“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期间，不少投资者和期货公司人士反(fǎn)映，博易(yì)大师手机端突然登陆不上了(le)，打开页面一直显(xiǎn)示“正(zhèng)在连接行(xíng)情服务器”，然后就停留(liú)在这个阶段，一直无(wú)法往后显示。记者也在第一时(shí)间联系到(dào)了几位期货(huò)交易(yì)者，他(tā)们(men)也向(xiàng)记者(zhě)证实，夜盘期间遭(zāo)遇(yù)大半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无(wú)法(fǎ)登录，持续大半个小时，有客户多个期货公司(sī)的账户都无法登陆，行情软件打不开，还以为是网络(luò)问题。突发状况出(chū)现后，我们博易大(dà)师的技术(shù)群里均在反馈事故信息。”一家期货(huò)公司的技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博(bó)易大师(shī)交易(yì)软(ruǎn)件的(de)技(jì)术群(qún)里报的有广州、深圳、东(dōng)莞等地，表面(miàn)是所有广东的行情站点有问(wèn)题(tí)，客(kè)户(hù)主动(dòng)连接，但是连不(bù)上(shàng)也会自动切到就近(jìn)的(de)站点(diǎn)，具体原(yuán)因不知道(dào)，还在等(děng)博易的答复。”上述期货公司技术(shù)人员(yuán)说。

　　一位期货(huò)公司人(rén)员苦诉(sù)道，作为一(yī)线服务人员，他只知道(dào)周五晚上(shàng)客户投诉公司的软件(jiàn)交易不了，最(zuì)后才知道是博易(yì)大师(shī)交易软件出现了问题，直到周六(liù)也没(méi)见有答(dá)复。“我(wǒ)们周五(wǔ)晚上没少被(bèi)客户骂(mà美甲建构是什么意思，语言建构是什么意思)，周六早上还要给客户解(jiě)释。其实，我们(men)也很无奈，最终是(shì)我们一线市场人(rén)员默默(mò)承(chéng)受这一切(qiè)。”

　　据了(le)解，也有期(qī)货公司人士第一(yī)时间给(gěi)博易(yì)大师的客服(fú)打电话，对方(fāng)回复说，正(zhèng)在排查(chá)。也有技术人(rén)员称，可能行情线路出问题了(le)，不过具体原(yuán)因还(hái)需(xū)等博易大师的官方通知。截至(zhì)发稿，博(bó)易(yì)大师(shī)还没有对此次事(shì)故进行解(jiě)释(shì)。

　　“我以为(wèi)是手机出现了问题，把软件(jiàn)卸载(zài)后重新下载了，不行；用无线和(hé)流量也都试了，还是不行(xíng)，吓得我(wǒ)赶紧(jǐn)切换交易软件。”一位投资者称。

　　记者(zhě)在采访中了(le)解到，目前手(shǒu)机下单方(fāng)面，期货交易者用的(de)最多是国内某(mǒu)款(kuǎn)第三方软件，该软件收费之后(hòu)，很多公司都开(kāi)发(fā)了自己的App。现在交易者下单渠(qú)道(dào)比较多，一(yī)家出故障(zhàng)，还有别的可(kě)替(tì)代(dài)，对大(dà)多数交易(yì)者影响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们(men)公司(sī)情况，我了解一共有四种手(shǒu)机(jī)下单渠道，如(rú)果(guǒ)一家(jiā)出(chū)问题，另(lìng)外几家都(dōu)可(kě)以(yǐ)替代。如果客户用单一的(de)博易App，那很(hěn)大(dà)可能(néng)会受影(yǐng)响(xiǎng)。”华南(nán)地区一(yī)家期货公司人员说。

　　记者了解(jiě)到，多家期货公司都(dōu)向(xiàng)博易大(dà)师反映出现同样的问(wèn)题(tí)。对此，期货公司和(hé)客户是服务解决的呢？

　　“当有客户反映登不(bù)上(shàng)去软件(jiàn)的时候，我们(men)公司技术部和数智(zhì)中心联合排查，先查看是否是我们公司自身软(ruǎn)件的(de)问题(tí)，同时也将这次情况及时(shí)反馈到博易(yì)技术交流群中。在(zài)博易技术交流(liú)群(qún)中(zhōng)，陆陆续续(xù)也有其他(tā)公(gōng)司出现同样的问题。”上述期货公司人(rén)员说，“发现问(wèn)题后，我们领(lǐng)导(dǎo)在工作(zuò)群里(lǐ)第一(yī)时间统筹部署(shǔ)：一是(shì)技术岗与软(ruǎn)件公司继(jì)续联系(xì)，尽快(kuài)找出问题(tí)并解(jiě)决问题(tí)；二(èr)是客户(hù)经理做好对(duì)客户的(de)安抚工作，并告知客户(hù)可(kě)以(yǐ)通(tōng)过其他手(shǒu)机软(ruǎn)件或电脑版的软(ruǎn)件下单，或者打报单电话来解决下(xià)单(dān)问题；三是总(zǒng)部夜(yè)班(bān)交易(yì)岗(gǎng)时刻(kè)准备接听客户保单电话(huà)。”

　　交美甲建构是什么意思，语言建构是什么意思易(yì)软(ruǎn)件出问题不是新鲜事，但(dàn)涉及范围(wéi)广。对于期货行业(yè)来说，相(xiāng)关各方尤其是软件提供(gōng)商(shāng)（服务商）需要进一步提(tí)升技术保(bǎo)障能力和(hé)稳(wěn)定性，减(jiǎn)少(shǎo)此类故障发生。

　　对交易者来(lái)说(shuō)，交易软(ruǎn)件出现故障(zhàng)会导致无法及时发送交易指令、错失行情、无法按(àn)照意愿进(jìn)行开平(píng)仓、止盈(yíng)止损偏离心理价位、不(bù)能及时调(diào)动资金等一系列问题(tí)。

　　“为应(yīng)对(duì)此(cǐ)类(lèi)突发情况(kuàng)，投资者要有期货公司(sī)的客户经理的联系(xì)方式或者熟悉期货(huò)公司的紧急报单(dān)电话，所有交易尽量带(dài)上止损。因为期货交易本来就(jiù)是有风险(xiǎn)的，无论行情软(ruǎn)件出现的突发情况还(hái)是期货行(xíng)情的剧烈(liè)波动。”上述投资者说。

　　交易软(ruǎn)件故(gù)障是交易风(fēng)险的(de)一部分，交易者应(yīng)该平时做好类似(shì)事件(jiàn)的应(yīng)急预(yù)案，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 美甲建构是什么意思，语言建构是什么意思