4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上(shàng)传网(wǎng)络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋(péng)友(yǒu)提(tí)供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑苏州区号是多少，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任苏州区号是多少(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作人(rén)员及(jí)其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播(bō)画面显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作(zuò)人(rén)员推了一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地(dì)。

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