4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博(bó)道歉，全(quán)文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员(yuán)失职引起了大(dà)家的(de)不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回(huí)应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

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据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分(fēn)别公交车爱心卡是什么人用的卡啊 公交车爱心卡可以让给别人用吗为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立(lì)即(jí)挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激(jī)烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强(qiáng)行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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