无需出(chū)镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)家贫无从致书以观出自哪里，家贫无从致书以观每假借于藏书之家翻译心探索个人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账，这样的(de)带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能(néng)找到其(qí)中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行商品讲解与实物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前提要(yào)素(sù)消失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带(dài)货(huò)不仅实(shí)实在在地于(yú)角落中(zhōng)发(fā)展了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一(yī)年左右的(de)时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济》对(duì)无(wú)人直播在抖音实(shí)践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低(dī)且为生活刚需(xū)。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着(zhe)重提(tí)到(dào)了该年(nián)龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流(liú)程，退货(huò)率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无人直播(bō)的发展的(de)确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自(zì)进货、发(fā)货，抖(dǒu)音自(zì)带(dài)的“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类(lèi)相(xiāng)关的(de)短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可(kě)零(líng)门槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据(jù)了解，无人直播(bō)的(de)发展经历(lì)了(le)“无(wú)人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇(piān)幅调(diào)整后，利用其(qí)虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完(wán)成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频(pín)进行二度干(gàn)预；但半无(wú)人(rén)直播(bō)在绿幕(mù)直播软件的支持下，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同时也(yě)让(ràng)平台(tái)的(de)处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将一(yī)直播(bō)放(fàng)，只要用户下(xià)单便可(kě)坐收(shōu)佣金(jīn)，唯(wéi)一(yī)需要(yào)注(zhù)意的就是以(yǐ)各(gè)种手段(duàn)逃避平台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花高价(jià)购买课(kè)程学习(xí)，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是(shì)少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性(xìng)真人带货来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学(xué)骗局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个投机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传(chuán)“无人(rén)直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性(xìng)地(dì)指(zhǐ)向了学(xué)生(shēng)与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关(guān)的(de)投诉页面时，的确受害(hài)者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学(xué)费，拿到(dào)了一(yī)个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大致的(de)直播方式(shì)，但学员实践的(de)账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无(wú)人(rén)为此售后。部分课(kè)程的(de)确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁(tiě)拳(quán)之下打游击战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着(zhe)教(jiào)程(chéng)大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试一(yī)次(cì)被封一(yī)次(cì)——然而这种本质就违(wéi)规的课程(chéng)并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣(xuān)称(chēng)“不(bù)满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到(dào)众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准备好话术(shù)与道(dào)具(jù)，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点(diǎn)生活(huó)的(de)底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深(shēn)渊也在(zài)凝视(shì)着你，当你用他们教的话(huà)术试图在直播间引导他人，实(shí)际(jì)上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直播本身就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投(tóu)机(jī)打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平(píng)台内真人主播的(de)合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频(pín)来直播(bō)的(de)现象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现(xiàn)问(wèn)题，真人主播的信誉也将连(lián)带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台(tái)本身而言(yán)，内(nèi)部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更独立(lì)的平台，无人(rén)直(zhí)播将(jiāng)严(yán)重影响(xiǎng)带(dài)货(huò)的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问(wèn)题(tí)将大(dà)大影响消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验(yàn)；对于抖(dǒu)音(yīn)一(yī)类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平(píng)台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利(lì)于(yú)其电商业务(wù)的(de)进一(yī)步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关(guān)违规情况(kuàng)均进行了细化的(de)处(chù)理(lǐ)，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存在(zài)音频循(xún)环、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播(bō)间将存在(zài)被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号(hào)将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音(yīn)再(zài)度(dù)更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击(jī)违规(guī)直(zhí)播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人(rén)直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无人播(bō)等行为(wèi)进行举报，若检测出相关(guān)违规行为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的(de)未来方(fāng)向(xiàng)

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可(kě)为的(de)方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全(quán)自动的无人直播虽(suī)然前景可(kě)观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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