11月29日，滴滴(dī)出(chū)行再度回应日前的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服(fú)务已(yǐ)经全部恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调查，初步确(què)定，这起事故的起(qǐ)因是(shì)底层(céng)系统软件发(fā)生(shēng)故障，并(bìng)非(fēi)网传的(de)“遭受攻击”，后续将深入开展技(jì)术(shù)风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似事(shì)故(gù)再发生。

在办公室做剧烈运动，卫生间做剧烈运动a-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月(yuè)27日晚间(jiān)到28日上(shàng)午，多位用户反映滴(dī)滴(dī)出(chū)行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无(wú)法(fǎ)接单等(děng)等。官方在此(cǐ)前的回(huí)应中称，如因(yīn)系统(tǒng)故障导致的费用支付异(yì)常、多扣费(fèi)等问题，会在事故处(chù)理结束后统一结算(suàn)补(bǔ)偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈接到乘客(kè)后无法开始行程和计费(fèi)，平台后续会根据(jù)行程计算和补发车(chē)费。

另外南都(dōu)记者(zhě)留意(yì)到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张(zhāng)账户(hù)余额截(jié)图，称(chēng)“某司机收入超690亿(yì)元(yuán)”，滴滴(dī)方面(miàn)告诉南都(dōu)记(jì)者，经过核查证实该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。