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　　为(锻炼身体的练是哪个练字，锻练与锻炼有什么区别锻wèi)增强客户服务(wù)体(tǐ)验，推(tuī)进全(quán)网一体化建设，中通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的(de)开(kāi)通(tōng)，中(zhōng)通快递全网(wǎng)的客服体系建设也因(yīn)此得到进一步完善(shàn)，客服流程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后(hòu)，都(dōu)将一(yī)站式(shì)享有(yǒu)自助下单、业务(wù)咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年全天候为广大客户开放(fàng)，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题(tí)，为客户提供(gōng)标准(zhǔn)、流畅的快递(dì)服务(wù)体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已成(chéng)立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目(mù)维护等方面制定了全(quán)网可行的实施(shī)方案，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有(yǒu)限公司于(yú)2002年5月(yuè)8日在上海成立(lì)，是一(yī)家集快(kuài)递(dì)、物(wù)流及其(qí)他业务于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模(mó)较大(dà)、第一方(fāng)阵中发展较快的(de)快递(dì)企业，中(zhōng)通快递2019年(nián)继续(xù)保(bǎo)持了稳健的(de)发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出(chū)行业(yè)平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大(dà)2.3个(gè)百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持(chí)续稳健(jiàn)的增长，全(quán)年调(diào)整后净利(lì)润(rùn)较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面，在申(shēn)诉率、公(gōng)众满意度方(fāng)面中通也(yě)保持了领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴(bàn)约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　锻炼身体的练是哪个练字，锻练与锻炼有什么区别锻　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通快递成功(gōng)登陆美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交易(yì)所(suǒ)，创当(dāng)年美国(guó)证(zhèng)券市(shì)场最大(dà)IPO，也是继(jì)阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年(nián)赴(fù)美上(shàng)市以(yǐ)来最大规模的中国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世界打开了(le)一(yī)扇了解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快(kuài)递发布(bù)公告称，基于快递行业发(fā)展现状与趋(qū)势(shì)，为了(le)进一步维(wéi)护服务品(pǐn)质和提(tí)升客户(hù)满意度(dù)，从18年10月1日(rì)起启动快(kuài)递(dì)费用调(diào)节机制，调(diào)整(zhěng)全(quán)国到上(shàng)海地区的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地(dì)服务网点根据总部(bù)指导建议并(bìng)结(jié)合各自实际情况(kuàng)实(shí)施。

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