无需出镜，无需(xū)准备话(huà)术(shù)与(yǔ)文案(àn)，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这(zhè)样(yàng)的带货副(fù)业(yè)你心动(dòng)了(le)吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路(lù)，但当前提要(yào)素消失，直播带货似(shì)乎失去(qù)了(le)其(qí)存(cún)在(zài)的意(yì)义，消费者也无(wú)法(fǎ)获(huò)得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地(dì)于(yú)角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红(hóng)书(shū)及知乎(hū)等公共平(píng)台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及(jí)对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无(wú)人直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发(fā)展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一(yī)年左右(yòu)的时(shí)间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太(tài)大(dà)的门(mén)槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层(céng)广，成(chéng)为(wèi)了无(wú)人直(zhí)播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相(xiāng)对正式主播与(yǔ)品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注(zhù)于中老年服饰(shì)与刽子手，刽子手念gui还是念kuai读音食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单(dān)价低且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层(céng)受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进(jìn)货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加(jiā)到(dào)橱窗(chuāng)挂(guà)在(zài)直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无人直播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与货源问题(tí)，开(kāi)播前多发(fā)几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人(rén)直播(bō)。据了(le)解，无人直播的发展经历了(le)“无(wú)人直(zhí)播”与“半(bàn)无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完(wán)成的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个(gè)干扰式(shì)的视(shì)频(pín)，调(diào)低透明(míng)度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直(zhí)播(bō)阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷(mí)惑性也(yě)更强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便(biàn)开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频(pín)进行(xíng)二(èr)度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚(fá)判定(dìng)精确度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一(yī)个(gè)“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用(yòng)户(hù)下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各(gè)种手段逃避平台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课(kè)程(chéng)学(xué)习，但并没有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的互动性真人带(dài)货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱(yòu)惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣(xuān)传“无人(rén)直播(bō)带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被(bèi)曝(pù)光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用户表示自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一(yī)个层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式(shì)，所谓的(de)“直(zhí)播(bō)课(kè)程”对(duì)无人(rén)直播的(de)细节要么(me)避重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生表示(shì)“几(jǐ)千块打(dǎ)了(le)水漂(piāo)”。

教(jiào)了(le)大致(zhì)的直播方式，但学员(yuán)实践的(de)账号迅速被封，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的(de)确(què)把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集(jí)中在如何(hé)逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教(jiào)包会(huì)”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大(dà)致学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被(bèi)迅速(sù)识别(bié)不合规，试一(yī)次被封(fēng)一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目(mù)前(qián)的(de)无人直播(bō)本(běn)身就是(shì)在灰色边(biān)缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授这种手段亦(yì)是违(wéi)规(guī)的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部(bù)的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真(zhēn)人主播的合(hé)法权益，打击直(zhí)播(bō)的积极性。目(mù)前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人(rén)视频(pín)来(lái)直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带(dài)货的产品负(fù)责，还(hái)在(zài)不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无(wú)人直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积(jī)极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更(gèng)独立的(de)平台，无人(rén)直(zhí)播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的互(hù)动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问(wèn)题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消费体验(yàn)；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后(hòu)都无法(fǎ)获(huò)得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利(lì)于其电商(shāng)业务的进一步发(fā)展。

对于无人(rén)直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化(huà)的处理，大致分为违(wéi)规警(jǐng)告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存在音频(pín)循(xún)环、话(huà)术利益诱(yòu)导等情(qíng)况(kuàng)，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行为，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规后，直播(bō)间将存在(zài)被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直(zhí)播行(xíng)为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击(jī)违规直(zhí)播(bō)间的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规(guī)行(xíng)为，店家(jiā)将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台(tái)的(de)态度可以(yǐ)看到，对(duì)无(wú)人直播的(de)监管仍(réng)然(rán)趋(qū)严。若未来(lái)能有针对性(xìng)的条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也(yě)许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无(wú)人直播(bō)，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机(jī)滥用(yòng)，以损害他人(rén)利益为(wèi)前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直播本身也(yě)许并非是(shì)不可为的(de)方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行(xíng)业(yè)所接(jiē)纳(nà)，并投(tóu)入到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦等都曾(céng)现身(shēn)直播(bō)间带(dài)货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工(gōng)智(zhì)能则(zé)可(kě)作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能(néng)升级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的(de)要求，都预(yù)示着(zhe)该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度(dù)与交(jiāo)互能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的(de)水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式(shì)进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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