落座(zuò)、打开手机、扫码(mǎ)点菜，已(yǐ)经(jīng)成为不少人外(wài)出就餐时的潜意识动作。不(bù)过，你是(shì)否意识到，这一便捷(jié)行(xíng)为(wèi)背(bèi)后可能藏(cáng)着(zhe)猫腻：在一次次(cì)点击(jī)中，顾客的个人(rén)信(xìn)息(xī)也被“收割”。

　　扫码点餐(cān)开(kāi)通(tōng)门(mén)槛低

　　近(jìn)日，北京(jīng)市消费者(zhě)协(xié)会(huì)发布对(duì)“扫码强制关注使用”现(xiàn)象的劝喻。其中提(tí)到，“必须使用小程序才能点餐”等扫码强制关注(zhù)使用的现象在生活中并不少见(jiàn)。

　　在北京(jīng)工作的白领小张就经(jīng)常遇(yù)到这(zhè)种情况。“餐桌前坐定(dìng)后，服务员第一句就是请扫码点餐，当(dāng)提(tí)出能不能用纸(zhǐ)质菜(cài)单(dān)时，服(fú)务员不(bù)是说纸质(zhì)菜单菜品不全，就是需等(děng)较(jiào)长时(shí)间，有的干脆告诉你只能扫码点餐。”小张回忆(yì)，“这不就是变相(xiāng)强(qiáng)制扫码点餐吗？”

　　如今，扫码自助点餐在餐饮(yǐn)业已得到推广(guǎng)。山(shān)东一家虾火锅(guō)店的老板(bǎn)吕先生向中新经纬表(biǎo)示，他的(de)餐厅自(zì)2021年起(qǐ)就彻底(dǐ)告别纸质菜(cài)单了，客人只能扫(sǎo)桌边二维码进入(rù)小(xiǎo)程序点餐。“这样做不(bù)仅节省人(rén)力(lì)成(chéng)本，省(shěng)去沟通成本，还不容易出(chū)错，效率更高(gāo)。此外，做一套扫码点餐(cān)系统也不贵。”吕先生同时(shí)表示，餐厅(tīng)实施扫码(mǎ)点餐(cān)以来，只有极(jí)个(gè)别顾客提出过异(yì)议，其(qí)他(tā)顾(gù)客(kè)都已经习惯成自(zì)然了(le)。

　　据中新经彩礼可以转账吗，彩礼一般用什么方式给女方纬了(le)解，目(mù)前一家(jiā)餐厅定制一个扫码点餐小(xiǎo)程序门(mén)槛并不高(gāo)，仅需花费彩礼可以转账吗，彩礼一般用什么方式给女方数百元。

　　华(huá)斌（化名）之前在一(yī)家(jiā)互联(lián)网(wǎng)公司做(zuò)程序员(yuán)，2021年离职(zhí)后开了一间工作(zuò)室，专门为各(gè)种店(diàn)铺定制(zhì)点单小(xiǎo)程序，其中(zhōng)餐(cān)饮店的扫码点餐小(xiǎo)程序是用户(hù)咨询得最多的。

　　“扫码点餐现在很普遍，一桌(zhuō)一码，用户扫码(mǎ)进入小(xiǎo)程(chéng)序(xù)，点餐、结算、充(chōng)值(zhí)、堂(táng)食或自(zì)提都可以选择。开通门槛也比(bǐ)较低，只需要提(tí)供营(yíng)业执照，费用的话，小程序(xù)申请加开通微信支付共(gòng)400元(yuán)，如果再开通(tōng)支(zhī)付宝(bǎo)支付额外(wài)付(fù)300元。”华斌介绍(shào)。

　　另一家专门做餐饮小程序的店(diàn)铺负责(zé)人也介绍(shào)称，定制扫(sǎo)码点餐(cān)小程(chéng)序仅需399元，包括认(rèn)证、搭建、设计等费(fèi)用(yòng)，餐饮店直接(jiē)上传商品就可以用。

　　不提供个人信息不能吃饭？餐厅可(kě)自由设置(zhì)

　　“只是点个菜(cài)而(ér)已，有必要非得(dé)扫码吗(ma)？”“点个菜(cài)为什么还要(yào)我提供微信昵称、手机号呢？”在社交平台上，不少(shǎo)网友表示不解(jiě)。

　　华斌说，在(zài)扫码点餐小程序的后台，餐饮店(diàn)老(lǎo)板可(kě)以做一些数据分析，比如(rú)收入、销量等基础(chǔ)数据，当然也可以分析会员充(chōng)值情(qíng)况、顾客画(huà)像等。

　　那(nà)么如何获得顾客画像呢？华斌说，这些都可以通(tōng)过(guò)后台设置实现。

　　“首先，可以设置不登录无法点餐，登录(lù)主要是获取微信昵称、头像，有的小(xiǎo)程序也会获取手机号。如果觉得这样做用户体验不好，还有其(qí)他办(bàn)法，可在支(zhī)付(fù)环节，设置开(kāi)通会员可领小额优惠(huì)券，大部(bù)分用(yòng)户(hù)会注册，这(zhè)样就获取了用(yòng)户的微信信息和手机号。当然餐厅也(yě)可以设(shè)置成直接(jiē)点(diǎn)餐，获取(qǔ)这些信(xìn)息的目的是方便以(yǐ)后运营，向(xiàng)顾客推(tuī)送餐厅(tīng)的活动优惠信息。”华(huá)斌说。

　　吕先生也(yě)表示，当时(shí)业务人员(yuán)曾告(gào)诉他可(kě)通过(guò)设置获(huò)取顾客信息，且信(xìn)息(xī)越全面越有(yǒu)利于(yú)后期分(fēn)析客源。“我文化程度(dù)有限，也不(bù)想搞这些(xiē)，开通扫码(mǎ)点餐就图个(gè)方便，所以我们不提供个人信息也能点餐。”吕先生说。

　　除了被“收割”个人信息，顾(gù)客每次点餐也都可以转(zhuǎn)变(biàn)为小程序的流(liú)量，而商家可(kě)选择通过接收推(tuī)广广告获(huò)取广告费用(yòng)。

　　据一位小程序开发者透露，点餐小程序(xù)也可以接(jiē)入第(dì)三方广告，顾客点击，餐饮店老板分钱。“当小程序的用户量达到(dào)1000以上时，就可以申请接入广告，开屏广告或者插(chā)入小程序(xù)中都可以，顾客点击或(huò)浏览(lǎn)，餐(cān)饮(yǐn)店可(kě)以(yǐ)分流量费。”

　　据一位(wèi)餐饮店(diàn)老板介(jiè)绍，顾客点击一(yī)次他们(men)分得的钱数并不(bù)固定，要(yào)看用户质量，有时候点(diǎn)一下是几毛钱，有(yǒu)时候(hòu)能达到一块多。“总(zǒng)的来说(shuō)，这笔收入不多，一个月几百(bǎi)块钱，有(yǒu)比没(méi)有(yǒu)强。”

　　经纬快(kuài)评(píng)：

　　把顾客当“流量”，最终(zhōng)会(huì)失(shī)去顾客

　　针对存在已久的强制扫码(mǎ)点(diǎn)餐(cān)，顾客(kè)们怨声载道，相关部门组织也多次(cì)发文，提出“不(bù)得(dé)”强制(zhì)。不过(guò)，即使用户自愿选(xuǎn)择扫码点餐，这里面也(yě)并非没有(yǒu)问题，还(hái)牵扯到个人(rén)信(xìn)息的获取(qǔ)和使用。

　　为尽可能详(xiáng)细准确(què)地(dì)分(fēn)析顾客画像、大范围准确地推送营销信息，部分(fēn)餐厅商家通过设(shè)置(zhì)扫码(mǎ)点餐小程序后台(tái)，获取顾客(kè)个人(rén)信息，内容有多有少(shǎo)，程度有(yǒu)深有浅，导致了(le)顾客必须提交个人信息，否则(zé)无法点餐的局面。

　　暂不论强制顾客扫码(mǎ)点餐、过度收集顾客个人信息(xī)已违反相(xiāng)关法律(lǜ)规定，单是把(bǎ)顾客当成冷(lěng)冰冰的“流量”，对(duì)整个餐饮业的经营环(huán)境和发展就已(yǐ)伤害满满。

　　在(zài)以服(fú)务(wù)为首要要(yào)求(qiú)的餐(cān)饮业，顾客是一个个有温度的人，满足顾(gù)客需求(qiú)，提供优良(liáng)的服务(wù)，应是(shì)餐(cān)饮业的共识。强制(zhì)扫(sǎo)码点餐，实(shí)际上是阻(zǔ)碍了餐厅与顾客之间有温度的交流，本(běn)应(yīng)满(mǎn)足顾客(kè)个性需(xū)求的(de)便捷扫码变(biàn)成(chéng)了“消费烦恼(nǎo)”。

　　而过(guò)度收集个人信息则更恶劣，实际上是在违反诸多(duō)法(fǎ)律(lǜ)规(guī)定的基础(chǔ)上，将顾客当成了餐厅(tīng)经营(yíng)营销的流量工(gōng)具，甚至是待割的“韭菜”。

　　需要(yào)明确，首先强制扫码点餐(cān)不合理不(bù)合法，消(xiāo)费者有(yǒu)权抵制；其(qí)次，扫码点餐(cān)过(guò)度索权(quán)亦违反相关(guān)法律规定。对餐饮商家来说，强制扫码点餐获取顾客信息，看(kàn)似“圈粉(fěn)”，获得了流量，实(shí)则“脱(tuō)粉”，最终失(shī)去顾客。商家唯有意识(shí)到最(zuì)好的营销手(shǒu)段是高质量的服务，才能真正留住客(kè)户。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 彩礼可以转账吗，彩礼一般用什么方式给女方