雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年来最大的(de)组织变革，新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的(de)人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这一次(cì)也不例外(wài)。从集团到(dào)子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责(zé)人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代(dài)理(lǐ)负(fù)责人(rén)，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大(dà)的子公司京东健康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推(tuī)动了自上(shàng)而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休(xiū)”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东内部(bù)人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早一年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是(shì)京(jīng)东最年轻的(de)副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业(yè)群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群，其中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品事业(yè)部以及(jí)新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了(le)京东(dōng)的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松的(de)是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来(lái)最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担任新(xīn)的(de)职务，接任他的是(shì)京东集团投(tóu)资支持部(bù)负责(zé)人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专(zhuān)注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负责人(rén)；原综合服务(wù)部供(gōng)应(yīng)链提升部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业(yè)业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即(jí)时零(líng)售部(bù)是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名(míng)京东(dōng)员工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东(dōng)健康上(shàng)看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是复用达(dá)达快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的(de)非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型(xíng)不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药(yào)slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势(shì)入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康(kān一文钱等于多少人民币，一贯钱相当于现在多少钱g)O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓(tuò)土(tǔ)的(d一文钱等于多少人民币，一贯钱相当于现在多少钱e)大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务(wù)实(shí)，京(jīng)东也不(bù)例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能(néng)赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘强东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用(yòng)户(hù)，再用(yòng)低价去(qù)争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段(duàn)，更(gèng)加注重业(yè)务(wù)健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲自培养的(de)管培生，另一(yī)种是(shì)在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负一文钱等于多少人民币，一贯钱相当于现在多少钱责(zé)人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零售(shòu)三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离(lí)开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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