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　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全网一体(tǐ)化建设，中通(tōng)快递近日(rì)宣布(bù)，将启用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快(kuài)递全网的客服体系(xì)建(jiàn)设(shè)也因此得到(dào)进一(yī)步完善，客(kè)服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天(tiān)候为(wèi)广大(dà)客户开放，全(quán)网统一执行，有效解决(jué)了因线(xiàn)路繁忙、电(diàn)话占线(xiàn)等问(wèn)题，为客户提(tí)供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目卫校是什么学校主要干什么，临海卫校是什么学校小组，在安全运营、技能培(péi)训(xùn)、项目维(wéi)护等方面制(zhì)定了(le)全网可(kě)行(xíng)的实施方案(àn)，确保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份有(yǒu)限(xiàn)公司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家集快(kuài)递、物流及其他业务(wù)于一体的大型(xíng)集卫校是什么学校主要干什么，临海卫校是什么学校团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规模(mó)较大、第一方(fāng)阵中(zhōng)发展较快的快递(dì)企业，中通(tōng)快递2019年继(jì)续保持(chí)了稳健的发展(zhǎn)态(tài)势，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长，全年(nián)调(diào)整后净利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公众(zhòng)满意度(dù)方面中(zhōng)通(tōng)也保(bǎo)持(chí)了(le)领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点(diǎn)约(yuē)30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网络(luò)合作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家，长途车(chē)辆数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通快递成功登陆(lù)美国纽约证券交易所，创当年(nián)美国证券(quàn)市场(chǎng)最大IPO，也是继(jì)阿里巴(bā)巴2014年赴美上市(shì)以来最大(dà)规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世(shì)界打开了(le)一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于快(kuài)递行业(yè)发展现状与(yǔ)趋势，为(wèi)了(le)进一步维(wéi)护(hù)服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机(jī)制，调整全国到上海地区的(de)快(kuài)递费用(yòng)，具(jù)体费用(yòng)调整幅度，由当地(dì)服务网点根据总部指导建议并结合(hé)各自(zì)实际情况实施。

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