雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近(jìn)的这(zhè)一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集(jí)团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了(le)近(jìn)年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)日新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医疗(作法与做法的区别，作法与做法的区别是什么liáo)业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用(yòng)一次严厉的(de)高管批(pī)评会议(yì)宣告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员(yuán)工评(píng)价称，“随着(zhe)一(yī)系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革决心推动这(zhè)架(jià)巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次(cì)直言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了(le)低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部信(xìn)中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东(dōng)组建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)、消费品(pǐn)事业部(bù)以(yǐ)及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时(shí)升(shēng)任京(jīng)东高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也(yě)是(shì)在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗(qí)下的(de)盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店(diàn)十余(yú)家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘(yuán)，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新的职务(wù)，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团投资支(zhī)持部负责人及(jí)自(zì)有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大(dà)药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康(kāng)营(yíng)收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方(fāng)案(àn)提(tí)供作法与做法的区别，作法与做法的区别是什么商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服务部(bù)负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)，由(yóu)原药(yào)京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的(de)首位(wèi)，一名京东员工向雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京东(dōng)健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式(shì)是(shì)复用(yòng)达达快送和京东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建设是(shì)金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务体系”被(作法与做法的区别，作法与做法的区别是什么bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间(jiān)更不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团强势入局(jú)，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残(cán)酷(kù)的(de)存量(liàng)竞争时期(qī)，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高(gāo)管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎(yíng)来新(xīn)总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流(liú)均同(tóng)比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能(néng)否顺利推(tuī)进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革(gé)中，两种类(lèi)型的(de)高管得(dé)到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事(shì)业群(qún)的(de)姚彦中，是京东零(líng)售三个重要(yào)品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个没(méi)有离开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东零(líng)售生(shēng)活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个。

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