金(jīn)融界5月8日(rì)消息(xī) 两部(bù)门近(jìn)日联合印(yìn)发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实(shí)经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记(jì)。经(jīng)纪(jì)服(fú)务内容由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是(shì)可(kě)单独(dú)提供的额外(wài)服务。意见明(míng)确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构(gòu)不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以不(bù)公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管总(zǒng)局关于规范房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建(jiàn)设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪(jì)对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安全具(jù)有(yǒu)重要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机构存(cún)在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户(hù)个(gè)人信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权(quán)益。为(wèi)规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出以(yǐ)下(xià)意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落(luò)实房(fáng)地产经纪机构(gòu)备案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品房销售和存量房买(mǎi)卖(mài)、租赁提(tí)供(gōng)代(dài)理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管(guǎn)理办法》规定向(xiàng)所在地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门备案。市(shì)、县住房和城乡建设部门要全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从业(yè)人(rén)员管理(lǐ)。经(jīng)纪从(cóng)业人员提供服(fú)务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业(yè)信(xìn)息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务(wù)内容。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提(tí)供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客(kè)源(yuán)信(xìn)息、带客户(hù)看房、签订房屋交易合同(tóng)、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸(shēn)服务是房地(dì)产经纪(jì)机构接(jiē)受交易当事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每(měi)项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服务收(shōu)费由交易各方根据(jù)服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供求(qiú)关系等(děng)因素协(xié)商(shāng)确定。七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的原则(zé)实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内(nèi)容和收费标(biāo)准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提(tí)供(gōng)的基(jī)本服务和延(yán)伸服务(wù)，应当分别明确服务项目和(hé)收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构收(shōu)费前应当向交(jiāo)易(yì)当(dāng)七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数事人(rén)出具收费清单(dān)，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)。具有市(shì)场支配(pèi)地位的房(fáng)地产经纪机(jī)构，不(bù)得滥(làn)用(yòng)市(shì)场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。房地产互联(lián)网平台不得强制要求加(jiā)入平台(tái)的房地产(chǎn)经纪机构实行统一的经纪服(fú)务(wù)收费标准，不得(dé)干预房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构自(zì)主决定收费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易合同。各地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门(mén)要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒目位置公示(shì)合(hé)同示范(fàn)文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人(rén)民共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得非法收(shōu)集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提(tí)供或者公(gōng)开(kāi)他人(rén)个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息保(bǎo)护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理客户个人信息(xī)，采取(qǔ)有效措施防范泄露或(huò)非法使(shǐ)用客户个人信(xìn)息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员不(bù)得收集个人信息和房(fáng)屋状况信息(xī)，不得发(fā)送(sòng)商业性(xìng)短信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交易(yì)房源、房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人(rén)员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通(tōng)过平(píng)台(tái)进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务(wù)平台向(xiàng)交易当(dāng)事人提(tí)供房(fáng)源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案等(děng)便民(mín)服务。加强存量房交易资金(jīn)监管(guǎn)，除交易当(dāng)事人提出明(míng)确要求外(wài)，购(gòu)房(fáng)款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构(gòu)将经纪服务费用(yòng)纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要将规范房地产经纪(jì)服务纳入(rù)房地产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治的(de)重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关部门依法查处(chù)“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个人信息(xī)合(hé)法权(quán)益(yì)等违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对(duì)收费明显高于(yú)市场平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门会同(tóng)市场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措施进行重(zhòng)点监管。市场监管部门会同(tóng)有关部门依法查处不按规定(d七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数ìng)明码(mǎ)标(biāo)价、操纵(zòng)经纪服务(wù)收(shōu)费等违(wéi)反价(jià)格和反垄断(duàn)法律法规(guī)的(de)行(xíng)为。对(duì)房地产经纪机构相关违(wéi)法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信(xìn)息公示(shì)系统。

　　十(shí)、加(jiā)强行(xíng)业自(zì)律管(guǎn)理。房地(dì)产经纪行业组织要健全(quán)行(xíng)规(guī)行(xíng)约(yuē)，完善(shàn)房地产(chǎn)经纪服务标准和(hé)执业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员依法合规(guī)经营。对房地产经纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情(qíng)形的，房地产经纪行(xíng)业组织依(yī)据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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