4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已(yǐ)发放(fàng)完(wán)。

随后(hòu)一(yī)名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人(rén)员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行(xíng)为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋(lín)的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人(rén)员失职(zhí)引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并(bìn辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思g)改善(shàn)管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真(zhēn)诚向(xiàng)各位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中出现(xiàn)的(de)两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人(rén)员推(tuī)了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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