4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了(le)。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的(de)中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一(yī)名外国(guó)访客(kè)上前询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单(dān)交流后，从(cóng)保温(wēn)箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满。姐姐分手了安慰姐姐的一段话，姐姐失恋该怎么安慰她不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向(xiàng)各位(w姐姐分手了安慰姐姐的一段话，姐姐失恋该怎么安慰她èi)道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能(néng)重新(xīn)免(miǎn)费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得(dé)知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾(hàn)，并在(zài)第一(yī)时间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员推了一(yī)下(xià)，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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