11月29日，滴滴出(chū)行再度回(huí)应日前的服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部(bù)恢复。经28日启(qǐ)动了内部复(fù)盘调查，初步确定(dìng)，这起(qǐ)事故的起(qǐ)因是底层(céng)系统软(ruǎn)件发生(shēng)故障(zhàng)，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受攻击”，后(hòu)续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全面保(bǎo)障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避(bì)免类似事故再发生。

11月27日(rì)晚间到28日上午，多位(wèi)用(yòng)户(hù)反映滴滴(dī)出行(xíng)App异常，包括页面无(wú)法(fǎ)打开、发单(dān)失败(bài)、多(duō)扣(kòu)费、司(sī)机无法接单等等哥呀是什么鱼怎么叫 戈雅鱼是淡水鱼吗。官(guān)方(fāng)在此前的回应中称，如因(yīn)系统故(gù)障(zhàng)导致(zhì)的费用支付异常、多扣费(fèi)等问题，会在事故处(chù)理结束后统一结算补偿。针对(duì)有司机师傅反(fǎn)馈接到乘客后无(wú)法(fǎ)开(kāi)始(shǐ)行程和计费，平台后(hòu)续会根据行程计(jì)算和补发(fā)车费。

另外南都记者(zhě)留意到，因(yīn)受哥呀是什么鱼怎么叫 戈雅鱼是淡水鱼吗到司机端后台崩溃影(yǐng)响(xiǎng)，有(yǒu)网友晒出一张账(zhàng)户余(yú)额(é)截(jié)图，称“某司机(jī)收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过(guò)核查证实(shí)该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造谣(yáo)、不传谣(yáo)。

针对日前还有报道提到，部(bù)分司机开始提现，因怕系统问题(tí)导致自(zì)己账(zhàng)号(hào)出问题被注销。滴(dī)滴出行方面回应南都(dōu)记者称，“经核(hé)查，目前司机账号及提现功能一切(qiè)正(zhèng)常，广大司机师(shī)傅们无需担心。滴滴(dī)平台是每周二提现，服(fú)务等级高(gāo)的司机(jī)可每天提现(xiàn)。据多个司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司(sī)机都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传(chuán)谣。另外，司机师(shī)傅们关心受(shòu)影响的(de)相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行(xíng)分）等(děng)，也会尽(jǐn)快陆续恢(huī)复(fù)和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢复的同(tóng)时，滴滴(dī)已在(zài)28日启动了内部复盘(pán)调查。初步确定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底层系(xì)统软件发生故障(zhàng)，并非(fēi)网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技(jì)术风险隐(yǐn)患(huàn)排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避(bì)免类似事故再发(fā)生。目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故造成(chéng)的困(kùn)扰和问题(tí)，滴滴正在(zài)加快妥善解(jiě)决。

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