无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入(rù)账(zhàng)，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链(liàn)路，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播(bō)带货(huò)似乎失去了其存在的(de)意义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无(wú)人直播带货(huò)不仅实(shí)实在在地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了(le)起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎(hū)等公(gōng)共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监管风险(xiǎn圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗)的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播(bō)仍(réng)有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模(mó)式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等多个(gè)平台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的(de)具体流程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中老年服(fú)饰(shì)与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程(chéng)”中，着(zhe)重(zhòng)提到(dào)了该年(nián)龄层(céng)受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货(huò)流(liú)程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播(bō)的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需(xū)将相(xiāng)应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问题，开播前多发几条与(yǔ)带货(huò)品(pǐn)类相关的(de)短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直播的发展经历了(le)“无人直播(bō)”与“半无(wú)人(rén)直(zhí)播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用(yòng)特(tè)殊软件(jiàn)下载好他人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编(biān)辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进(jìn)行二度干预；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件的(de)支持下(xià)，真(zhēn)人随时(shí)可(kě)以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台(tái)的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的(de)就(jiù)是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价(jià)购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多次(cì)重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在在的互(hù)动性真人带货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局(jú)

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带货(huò)课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎(hū)都集(jí)中在四位(wèi)数，最(zuì)高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集(jí)中在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开相关的(de)投诉页(yè)面(miàn)时(shí)，的确受害者也多(duō)为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播(bō)课(kè)程”对无人直(zhí)播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该学(xué)生表(biǎo)示(shì)“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且(qiě)无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的(de)确(què)把所谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体集中在圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗如(rú)何(hé)逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监管铁拳之(zhī)下(xià)打游击(jī)战，被(bèi)封了(le)就重开，重开了接(jiē)着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了(le)如(rú)何开(kāi)直播(bō)，但被迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的(de)课程(chéng)并没(méi)有(yǒu)任何售(shòu)后可(kě)言。

更(gèng)有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的(de)投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备好话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对(duì)趋(qū)势”等(děng)游(yóu)说话(huà)术(shù)，看上去(qù)极具(jù)诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图(tú)在直播(bō)间引导他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是(shì)违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的(de)稳(wěn)定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直(zhí)播的(de)现象，对于被盗播(bō)的真人(rén)主播而(ér)言，不仅要为自己所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问(wèn)题，真(zhēn)人主播的信誉也将连(lián)带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源(yuán)更独立的平台，无(wú)人直(zhí)播(bō)将(jiāng)严重(zhòng)影响带货(huò)的互(hù)动性(xìng)与(yǔ)交流感，付(fù)款不发货(huò)、货(huò)不对(duì)板(bǎn)等问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频(pín)起家的(de)平台，无人(rén)直播(bō)让(ràng)消费者(zhě)的(de)售前售(shòu)后都无法获得(dé)保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利(lì)于其电商业务的进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了(le)细化的处理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播(bō)中存(cún)在音频循(xún)环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违规行为(wèi)，并及时(shí)断播(bō)。多次违(wéi)规(guī)后，直播间将存在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支持(chí)对盗(dào)播、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测(cè)出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态(tài)度(dù)可以看到(dào)，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处理办(bàn)法实(shí)施(shī)，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目(mù)前(qián)的(de)无人直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于(yú)其被投(tóu)机(jī)滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人(rén)直播(bō)本身也(yě)许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户(hù)的(de)新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供(gōng)服务。不仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示(shì)着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经有(yǒu)公(gōng)司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与(yǔ)交互(hù)能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要(yào)想合规地(dì)正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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