雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日(rì)退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京东健康进行了(le)近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企离婚后男人会想孩子吗，离婚后男人会想孩子吗(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次(cì)刘(liú)强东(dōng)从幕后(hòu)回(huí)归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次(cì)也(yě)不(bù)例外。从(cóng)集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东(dōng)集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来最大的(de)架构调(diào)整。雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严(yán)厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议(yì)宣告(gào)回归(guī)后，一(yī)名内部员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革(gé)决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到底发生了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传(chuán)出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对(duì)王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他(tā)从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的(de)高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业(yè)部负(fù)责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中大(dà)快消事(shì)业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费品事(shì)业部以及(jí)新通(tōng)路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担(dān)任大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn离婚后男人会想孩子吗，离婚后男人会想孩子吗)利，一年时间内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也(yě)是在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他(tā)的(de)直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负(fù)责人及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的(de)子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集团外市(shì)值最高(gāo)的(de)上市(shì)公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则经营(yíng)利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务(wù)部供应链提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业(yè)务部更名为企业业务(wù)部(bù)，由(yóu)原(yuán)药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原政府事务(wù)部更(gèng)名为公共事务与合规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其中即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的(de)配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的(de)战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏(mǐn)感的(de)非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营收维(wéi)度(dù)看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对(duì)美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜(qián)力充(chōng)满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困(kùn)境(jìng)是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高(gāo)速(sù)发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要(yào)“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强(qiáng)东需要(yào)的(de)是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之人必须(xū)具(jù)备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰(fēng)富经验(yàn)。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人(rén)事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事(shì)业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群(qún)，其(qí)中家电(diàn)家具事业(yè)群由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原(yuán)销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找最会算账的(de)人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益(yì)于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业(yè)务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东(dōng)多(duō)年来亲(qīn)自(zì)培养的(de)管培生，另(lìng)一(yī)种是在京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别(bié)的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内部(bù)人(rén)士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群(qún)中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知(zhī)道(dào)，无论(lùn)公(gōng)告(gào)上的CEO名(míng)单(dān)如何更(gèng)替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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