交通(tōng)运输(shū)部(bù)办(bàn)公厅、工业和信息化部办(bàn)公(gōng)厅、公(gōng)安(ān)部办公厅、国家市场监督管理总局办公(gōng)厅、国家互联(lián)网信息办公室秘(mì)书局发(fā)布切实做好网(wǎng)约车聚合平台规(guī)范管理有关(guān)工作的通知(zhī)，压(yā)实企业责任，保障乘(chéng)客(kè)和驾驶员合法权益。督促网约车聚(jù)合平台及合作网约车平合公司(sī)如(rú)实(shí)向乘客提供(gōng)车辆牌照和驾驶员基本(běn)信息(xī)。指导网约车聚合平台及(jí)合作网约车平台公司(sī)结合各自服务内容(róng)，依法建立健全咨询(xún)服(fú)务(wù)和投诉处(chù)理(lǐ)的首问负责制度，及时妥善处(chù)理(l2l是多少斤 2l是多少kgǐ)乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员的咨(zī)询投诉(sù)。各地有关部门要根(gēn)据法定职责(zé)保持打击非法营运(yùn)高压(yā)态势，对(duì)存(cún)在违(wéi)法(fǎ)违规行(xíng)为的网约车聚合平台及合作网约车平台公司(sī)要公开(kāi)曝光。

　　各地交通(tōng)运输(shū)、市场(chǎng)监管等部门要督促网(wǎng)约车聚(jù)合(hé)平台及合作网约(yuē)车平台公司落实明码标价等要求，不得以不(bù)正当价格行为扰乱市场秩序；督促网约车(chē)聚合(hé)平(píng)台不(bù)得干(gàn)预网约车平台(tái)公司价格(gé)行为，不得直接参(cān)与车(chē)辆调度及驾驶员管理，维护公(gōng)平竞争(zhēng)市场秩序。

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