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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机(jī)客户端、微博、微信等方式组成的专门受(shòu)理热线(xiàn)事(shì)项(xiàng)的公(gōng)共(gòng)服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线(xiàn)可以(yǐ)提高为民服(fú)务水平，推进(jìn)依法行政(zhèng)，创(chuàng)新社会(huì)治(zhì)理，维护自然(rán)人(rén)、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的(de)原则(zé)，分类整(zhěng)合各级各部门设立的面向(xiàng)公众提供业务查询、华枝春满天心月圆什么意思可以发朋友圈吗，怀瑾握瑜,风禾尽起什么意思咨询(xún)、投诉(sù)、求(qiú)助、公(gōng)共服务、意见建(jiàn)议征集、民(mín)意(yì)调查等非紧急(jí)类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作(zuò)要(yào)接受本(běn)级人大代表的依(yī)法监督和政协委员的(de)民(mín)主监督，根据要求报(bào)送12345热线(xiàn)运行情(qíng)况(kuàng)及各部门办理情况，并(bìng)通过适(shì)当方式向(xiàng)社会公(gōng)众进行公示，主动接受社会监督(dū)；

　　综(zōng)合运用系(xì)统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办(bàn)单位(wèi)办理(lǐ)情况进行催(cuī)办、督办(bàn)。

　　通过全方位的(de)监督和多种形式的(de)督办(bàn)，促使各单位认(rèn)真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策(cè)规(guī)定、办(bàn)事流程和其(qí)他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共服务方面的投(tóu)诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范围内非(fēi)紧(jǐn)急类管理、服务方(fāng)面(miàn)提(tí)出的求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法(fǎ)人(rén)和其(qí)他组(zǔ)织(zhī)危害群众(zhòng)生命(mìng)财产安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济(jì)社(shè)会发展的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作(zuò)人员在办(bàn)事效率、行政效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电(diàn)话是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其(qí)常(cháng)务委员会的决议，以及上级国家行政机关(guān)的(de)决定和命(mìng)令，规定行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当的指示和下(xià)级人民政府的不适当(dāng)的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展计(jì)划、预算(suàn)，管理本行(xíng)政区域(yù)内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护(hù)、城(chéng)乡建设(shè)事业和财政消(xiāo)备、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监(jiān)察(chá)、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有的财产和劳动群(qún)众集体(tǐ)所有的财产，保护公民私人所有的合法财(cái)产，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身权(quán)利、民主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族的权利(lì)和(hé)尊重少数民族的(de)风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行政区(qū)域内各(gè)少(shǎo)数民(mín)族聚居的地方(fāng)依照宪法和(hé)法律实行区(qū)域自治，帮助各少(shǎo)数(shù)民族发展政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予妇女的男女(nǚ)平等(děng)、同工同酬(chóu)和婚姻自(zì)由等各项权利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国(guó)家行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国(guó)立法法》第(dì)六十(shí)五条

　　国务院根(gēn)据(jù)宪(xiàn)法和法律(lǜ)，制定(dìng)行政法规。

　　行(xíng)政法规可以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定(dìng)需要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条(tiáo)规定的国务院行政(zhèng)管理职权的事项(xiàng)。

　　应当由(yóu)全国人民(mín)代(dài)表大会及(jí)其常务(wù)委(wěi)员会制定(dìng)法律的事(shì)项，国务(wù)院根据全(quán)国人民代(dài)表大(dà)会及其(qí)常务(wù)委员(yuán)会的授(shòu)权(quán)决定先(xiān)制定(dìng)的行政(zhèng)法规，经过实(shí)践检验(yàn)，制定法律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提请全国人民代(dài)表大(dà)会及其(qí)常务委(wěi)员会(huì)制定法(fǎ)律。

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　　12345热(rè)线可以提高为民(mín)服(fú)务水平(píng)，推进依法行政，创新社(shè)会(huì)治(zhì)理，维护自(zì)然人(rén)、法人和其他组织的(de)合法权益(yì)。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应(yīng)接必接”的原则，分类整合各级(jí)各(gè)部门(mén)设(shè)立的面向公众提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服(fú)务、意见建(jiàn)议征集、民意(yì)调查(chá)等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大代(dài)表的依法监(jiān)督和政协(xié)委员的民主(zhǔ)监督，根据要(yào)求报送(sòng)12345热线运(yùn)行情况及(jí)各部门(mén)办理情况，并通过适当方式(shì)向社(shè)会公众进行公示(shì)，主动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督办(bàn)、书面督办、专项督办、批(pī)示督办等(děng)多种方式，对(duì)承办单位办(bàn)理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种(zhǒng)形式的督办，促使(shǐ)各单位认(rèn)真履(lǚ)职尽责，确保群(qún)众(zhòng)诉求“事事(shì)有回(huí)音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办事(shì)流程和(hé)其他公(gōng)共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管(guǎn)理(lǐ)、公共(gòng)服务(wù)方(fāng)面(miàn)的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其(qí)他组织危害(hài)群众生命财产安全、危害公(gōng)共(gòng)财产安全、影响(xiǎng)经济社(shè)会发展的违(wéi)法违规(guī)行为的(de)举(jǔ)报；

　　5、对政府(fǔ)部(bù)门及其(qí)工作人员在办事效率、行政(zhèng)效(xiào)能方面的表(biǎo)扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民(mín)代表大会(huì)及其常务委(wěi)员会的决(jué)议(yì)，以及上级国家行政(zhèng)机(jī)关的决(jué)定和(hé)命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级人民(mín)政府的(de)工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变或者(zhě)撤销(xiāo)所属各工作部门(mén)的不(bù)适当的指示(shì)和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免(miǎn)、培(péi)训、考核和奖惩(chéng)国家行(xíng)政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展(zhǎn)计划、预算(suàn)，管理本行政区域内的(de)经济(jì)、教(jiào)育、科学、文(wén)化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资(zī)源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备(bèi)、民(mín)政、公安、民族事(shì)务、司法行政、监(jiān)察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的财产和劳动群众集(jí)体(tǐ)所(suǒ)有(yǒu)的财产，保护公(gōng)民私人所(suǒ)有的(de)合法财产，维护(hù)社会秩序，保障公民的人(rén)身(shēn)权(quán)利(lì)、民主权利和饥桐其(qí)他(tā)权利；

　　7、保护(hù)各种经济(jì)组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重少数(shù)民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区(qū)域(yù)内各少数民族聚居(jū)的地(dì)方依照宪(xiàn)法和法律实(shí)行(xíng)区域(yù)自治，帮助(zhù)各少数民(mín)族发展政治、经济和文化(huà)的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬(chóu)和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交(jiāo)办(bàn)的其他(tā)事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和(hé)国立法法》第六(liù)十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法规可以(yǐ)就下列事(shì)项作(zuò)出(chū)规定：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法律(lǜ)的规定需要(yào)制(zhì)定行(xíng)政(zhèng)法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规定(dìng)的国务院行(xíng)政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及(jí)其常务委员会制定法律的事(shì)项，国务院根据全国(guó)人(rén)民代表大会及(jí)其(qí)常(cháng)务(wù)委员会的授权决(jué)定先制定的行(xíng)政法规，经过实践检验，制定(dìng)法律的(de)条件(jiàn)成(chéng)熟时，国务院应当及(jí)时提请全(quán)国人民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会制定法律。

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