4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一(yī)名外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不(bù)满。不少(shǎo)网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员(yuán)失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁"png" data-w="577">

对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了(le)一(yī)些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及(jí)其具体服务并(bìng)非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人(rén)员推(tuī)了(le)一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地(dì)。

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