雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行(xíng)了(le)近(jìn)年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变背(bèi)后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌代(dài)理(lǐ)负责(zé)人，向京(jīng)东集团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨大机器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部被称(chēng)为(wèi)“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京(jīng)东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的(de)变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他(tā)从(cóng)中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去年(nián)底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的(de)副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群(qún)、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是(shì)在(zài)同一年(nián)，京东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。jk袜子总是掉怎么办，足球袜套j也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直系下(xià)属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的(de)子(zi)集(jí)团京东健康迎(yíng)来了近年来最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资(zī)支(zhī)持部(bù)负责人及自(zì)有品牌(pái)业务部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系(xì)公(gōng)司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商(shāng)，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医(yī)药部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负(fù)责人(rén)宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合服(fú)务部(bù)供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部是(shì)动(dòng)作最大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下(xià)履约能力。其中即时(shí)零售部是(shì)此次调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也(yě)要(yào)加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的(de)方式是复(fù)用达达(dá)快(kuài)送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建(jiàn)设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道(jk袜子总是掉怎么办，足球袜套jdào)的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药jk袜子总是掉怎么办，足球袜套j上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)暂时领先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营(yíng)收增速(sù)下降(jiàng)，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐(xú)雷(léi)走(zǒu)向前(qián)台，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另(lìng)一(yī)位高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人(rén)事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原销售(shòu)负(fù)责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提(tí)及(jí)低价战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多多(duō)等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用低(dī)价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回(huí)归(guī)烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价(jià)战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一(yī)阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺(shùn)利(lì)推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业(yè)能(néng)力(lì)强且在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没(méi)有离开的副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价(jià)他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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