无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播(bō)带货(huò)业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了(le)交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带(dài)货(huò)似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且(qiě)形(xíng)成了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播(bō)带(dài)货(huò)教程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话(huà)术(shù)中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的(de)无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大约经历了(le)一年左右(yòu)的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花(huā)，其(qí)中抖(dǒu)音由于(yú)覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对(duì)无人直(zhí)播(bō)在抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直播(bō)显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到(dào)了该年(nián)龄层受众对互联网的了(le)解度(dù)较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退货(huò)率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商(shāng)品(pǐn)添(tiān)加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可(kě)，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投(tóu)射视(shì)频。达人(rén)只(zhǐ)需(xū)用特(tè)殊软(ruǎn)件下(xià)载好(hǎo)他(tā)人完成的(de)直(zhí)播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官方的(de)审查(chá)。

进入半(bàn)无(wú)人直播(bō)阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽然是人工操作(zuò)，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无(wú)法(fǎ)编(biān)辑视频(pín)进(jìn)行二(èr)度干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货(huò)效果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相(xiāng)互配合(hé)下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货(huò)视(shì)频将(jiāng)一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台(tái)的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购买课(kè)程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟(jìng)是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫(háo)无反应的(de)“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在在(zài)的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑(huò)力(lì)吸(xī)引了一(yī)个个投机者(zhě)。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人直播(bō)带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈群(qún)体(tǐ)——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示(shì)自(zì)己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程(chéng)”对(duì)无(wú)人直(zhí)播的细(xì)节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封(fēng)，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在(zài)如(rú)何逃(táo)避(bì)平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开，重开了(le)接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程大致学会(huì)了如何(hé)开直播，但被迅速识别不(bù)合(hé)规，试(shì)一(yī)次(cì)被(bèi)封(fēng)一(yī)次——然而这种本质就(jiù)违规(guī)的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无(wú)理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直(zhí)接跑(pǎo)路。

能(néng)吸(xī)引到(dào)众多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率(lǜ)地发(fā)学生(shēng)的(de)利润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看上去极(jí)具诱(yòu)惑(huò)力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人，实(shí)际上(shàng)自己也被“老师”的(de)话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的(de)产(chǎn)物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦(yì)是违什么是狗啃式刘海，什么是狗啃式刘海发型规的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处(chù)说(shuō)理。当做好(hǎo)投机(jī)打算的那一(yī)刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部(bù)的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播(bō)的积极性。目(mù)前无(wú)人直播(bō)普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播(bō)没(méi)有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连(lián)带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言，内部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更(gèng)独立的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不(bù)发货(huò)、货不对板等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短(duǎn)视频(pín)起家(jiā)的平(píng)台，无(wú)人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利于其电商业(yè)务(wù)的进一步发(fā)展。

对于(yú)无人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播(bō)中存(cún)在音频循环、话术利(lì)益(yì)诱导等(děng)情况，都将判(pàn)定其为违规行为(wèi)，并及(jí)时断(duàn)播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的(de)决心(xīn)。

淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人直播的(de)监管仍然(rán)趋严(yán)。若未来(lái)能有针对(duì)性的条例或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来方向(xiàng)

目前的(de)无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫(jué)取利益(yì)。无人直播本身也(yě)许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新(xīn)鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的(de)无人(rén)直播若能(néng)与数(shù)字技术(shù)相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还能升级消费者的(de)观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有公司(sī)对(duì)此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无人直(zhí)播(bō)虽(suī)然前景(jǐng)可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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