无需出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个(gè)人风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业(yè)态自2016年发端(duān)以来，靠的就是(shì)极致(zhì庸人自扰之前一句意思是什么天下本无事，世上本无事庸人自扰之是什么意思)的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩(suō)短了交易链(liàn)路，但(dàn)当(dāng)前提(tí)要素消失(shī)，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其(qí)存(cún)在的意义(yì)，消费者也(yě)无法(fǎ)获(huò)得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中发(fā)展了起来(lái)，并且形成了(le)一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平(píng)台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎(hū)等(děng)公共平台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的(de)路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无人(rén)直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经历(lì)了(le)一年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多个(gè)平台全面开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是(shì)客(kè)单价低且为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了(le)该年龄层受众对互联网的(de)了解度(dù)较低，不易识(shí)破(pò)镜头对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流程，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精(jīng)选联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商(shāng)品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可(kě)，还(hái)能赚取(qǔ)高达(dá)20%的(de)佣金，这也是(shì)无(wú)人(rén)直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核(hé)心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷(mí)惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编(biān)辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度干(gàn)预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视(shì)频将(jiāng)一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了(le)狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买(mǎi)课程(chéng)学(xué)习，但并没(méi)有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重(zhòng)复(fù)也毫(háo)无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性真人带货(huò)来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人(rén)直(zhí)播被(bèi)炒作为“下(xià)一(yī)个(gè)风口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索(suǒ)相关(guān)关键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号(hào)，且定价(jià)几乎都集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打开相关(guān)的(de)投诉(sù)页面时(shí)，的(de)确受害(hài)者(zhě)也多(duō)为该(gāi)两者。调(diào)查(chá)发现，无人直播(bō)被曝(pù)光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里(lǐ)面(miàn)只教(jiào)了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和(hé)流(liú)量(liàng)引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直(zhí)播的细节要么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并且(qiě)大致做到了(le)“包(bāo)教(jiào)包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台(tái)的监(jiān)管(guǎn)铁拳(quán)之(zhī)下打(dǎ)游(yóu)击(jī)战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大(dà)致学会(huì)了如何开直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程并没有任何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假(jiǎ)宣传(chuán)，连(lián)糊弄(nòng)都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到众多的(de)投机(jī)者(zhě)，“老师”当(dāng)然(rán)有自(zì)己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在(zài)凝(níng)望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试图在直播(bō)间引导他人，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是“卖(mài)课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规(guī)的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当(dāng)做(zuò)好投(tóu)机打算的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心(xīn)理(lǐ)准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态(tài)以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在(zài)着盗用他(tā)人(rén)视(shì)频来直播(bō)的现象，对(duì)于被(bèi)盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产品负责(zé)，还在不知情(qíng)的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问题，真人(rén)主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于(yú)平(píng)台(tái)本身(shēn)而言，内部的直播生态(tài)将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的(de)平台(tái)，无人直播将严(yán)重影响带(dài)货的互动性与交流(liú)感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一(yī)类短视频起家的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法获(huò)得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业(yè)务的(de)进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播存(cún)在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未(wèi)有(yǒu)平(píng)台发(fā)布系统(tǒng)化的惩处(chù)条例(lì)，但对相关违规情况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话(huà)术利(lì)益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处(chù)罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度(dù)可(kě)以看(kàn)到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高(gāo)效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无(wú)人(rén)直播的(de)未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被(bèi)投机(jī)滥(làn)用，以(yǐ)损害他(tā)人(rén)利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可(kě)为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身直播(bō)间(jiān)带货，不(bù)仅满(mǎn)足(zú)了(le)用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的(de)特质让销量连(lián)连增长，为(wèi)数(shù)字产业(yè)与电商融(róng)合(hé)展现出(chū)了(le)优秀的范本(běn)。未(wèi)来的无(wú)人直播若(ruò)能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一(yī)个(gè)更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人(rén)在幕(mù)前带货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客(kè)服提供服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级(jí)消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常需(xū)要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到(dào)真(zhēn)人的(de)水准。因此全自动的无人(rén)直播(bō)虽然前景可观(guān)，但要想合规地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道(dào)远(yuǎn)。

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