4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网(wǎng)友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派(pài)送。20日(rì)，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方(fāng)。视频中出(chū)现(xsand可数吗还是不可数，thousand可数吗iàn)的两位工(gōng)作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会(huì)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激(jī)烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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