无(wú)需出(chū)镜，无需准备话(huà)术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个(gè)人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了吗(ma)？打开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带(dài)货”，这(zhè)便是(shì)大(dà)多(duō)“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互(hù)动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距(jù)离(lí)，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但当前提要(yào)素消失(shī)，直播(bō)带货似(shì)乎失去了其存在的意(yì)义，消(xiāo)费(fèi)者也无(wú)法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间(jiān)玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书(shū)及(jí)知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的(de)漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的无人直播(bō)仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直播(bō)在抖音实践的(de)具(jù)体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年(nián)服饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品共通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网的了(le)解度(dù)较低(dī)，不易识(shí)破(pò)镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退(tuì)货率相对更(gèng)低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品(pǐn)类相(xiāng)关的(de)短视(shì)频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人(rén)只需(xū)用特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄(shè)像头(tóu)便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多(duō)个干扰(rǎo)式(shì)的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进一(yī)步升级，对于消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式(shì)，达(dá)人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人(rén)选(xuǎn)择(zé)的(de)带货视频将一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手段(duàn)逃(táo)避平台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但(dàn)并没有得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在(zài)的互动(dòng)性真人带货(huò)来得(dé)有压缩面膜蚕丝和纯棉的哪个好用，压缩面膜哪个牌子好用感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人(rén)直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个(gè)风(fēng)口(kǒu)”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者(zhě)。

在(zài)各(gè)平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示(shì)性地(dì)指向了学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了(le)几千元(yuán)的(de)学(xué)费(fèi)，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直(zhí)播课程”对无(wú)人直播的细节要么避(bì)重就(jiù)轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号(hào)迅(xùn)速被封，且(qiě)无人(rén)为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的(de)确把所谓的教程细节(jié)发(fā)了出(chū)来（具体集(jí)中在如何(hé)逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大(dà)致学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别不合(hé)规(guī)，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这种本(běn)质(zhì)就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言(yán)。

更(gèng)有(yǒu)甚者(zhě)直(zhí)接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活(huó)的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋(qū)势(shì)”等(děng)游说话(huà)术(shù)，看上去极具诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种手段亦是(shì)违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台(tái)出手(shǒu)

一(yī)旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以(yǐ)及外部的(de)口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台(tái)内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直播的现(xiàn)象，对(duì)于(yú)被盗(dào)播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负责，还(hái)在(zài)不(bù)知(zhī)情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保(bǎo)障(zhàng)可(kě)言(yán)，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内(nèi)部(bù)的直播生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互(hù)动性与(yǔ)交(jiāo)流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题(tí)将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的(de)消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音一(yī)类(lèi)短视频起家的平台，无人(rén)直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低(dī)，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu压缩面膜蚕丝和纯棉的哪个好用，压缩面膜哪个牌子好用)平台发布系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规(guī)情(qíng)况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致(zhì)分(fēn)为违规(guī)警告与封锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测出直播中存(cún)在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘(táo)宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违规行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看(kàn)到(dào)，对无人直(zhí)播(bō)的监管仍然趋(qū)严(yán)。若未来能(néng)有针对(duì)性(xìng)的条(tiáo)例或(huò)处理办法实施，也(yě)许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来(lái)方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利(lì)益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰富(fù)的(de)特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业(yè)与(yǔ)电(diàn)商融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀(xiù)的(de)范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数(shù)字技(jì)术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能升级(jí)消费(fèi)者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高(gāo)与对(duì)技术(shù)条件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对(duì)此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍(réng)然(rán)需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前(qián)尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规(guī)地正式(shì)进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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