雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康进行了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背(bèi)后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带(dài)来整个(gè)京东巨大(dà)的(de)人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事(shì)会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的(de)自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推动了(le)自上(shàng)而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩(suō)影，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为(wèi)京(jīng)东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京(jīng)东内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年(nián)。他(tā)曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建(jiàn)三(sān)大事业群(qún)：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文(wén)娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消事(shì)业群总裁，同时(shí)升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被(bèi)拼(pīn)多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得(dé)并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在(zài)这一年(nián)，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他(tā)的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的(de)京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最(一滴水多少ml 一滴水多少克zuì)高(gāo)的子集团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东(dōng)集(jí)团担任(rèn)新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责人及自有品牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东(dōng)旗(qí)下专(zhuān)注于医(yī)疗健一滴水多少ml 一滴水多少克康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则(zé)经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实(shí)物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组(zǔ)织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任(rèn)医药部(bù)负责人；原综合服(fú)务部供应链提(tí)升部(bù)负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)是动作(zuò)最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是(shì)此次调整中的(de)首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上(shàng)看病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是复用达(dá)达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛(sài)道的(de)共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多(duō)强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着(zhe)美(měi)团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力(lì)充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速(sù)下(xià)降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗(zhàng)的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群(qún)，其中家电家(jiā)具事业群由(yóu)原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销售负责(zé)人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部(bù)提及低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的(de)存(cún)量(liàng)用户，再用低价(jià)去争夺更(gèng)多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会(huì)上对(duì)许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝(jué)对控(kòng)制权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能(néng)否(fǒu)顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的(de)高管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负(fù)责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人(rén)士(shì)称，管培生(shēng)是刘(liú)强东的(de)绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东(dōng)，能参(cān)加高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便(biàn)是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别(bié)高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东的(de)职(zhí)业经理人，目(mù)前(qián)担(dān)任京东零(líng)售生活(huó)服务事业(yè)群负责(zé)人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的(de)仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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