4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访客(kè)来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们(men)如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客上(shàng)前(qián)询问，工(gōng)作人(rén)员(yuán)通过(guò)简(jiǎn)单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道(dào)歉(qiàn)！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格(gé)式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖(mài)平台(tái)显(xiǎn)示，该(gāi)品牌(pái)在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即(jí)挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到了(le)一些关(guā没带罩子让捏了一节课感受n)于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们(men)想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝没带罩子让捏了一节课感受马(mǎ)MINI展台方发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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