95311怎么转人工(gōng)服务，95311怎(zěn)么转人工服(fú)务直接通是在手机(jī)界面找到电话图标，并点击(jī)打开；在拨(bō)号盘(pán)输入95311；点击(jī)拨打(dǎ)选项，然后(hòu)耐(nài)心等待(dài)接通；接通后，会听到AI智能语音(yīn)提示，直接说出转人工或者人工客服，等待(dài)转接至人工(gōng)客服即可(kě)的。

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95311怎么转人工(gōng)服务，95311怎么转人工(gōng)服务(wù)直接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然(rán)后(hòu)耐心等(děng)待接通(tōng)；

　　接(jiē)通(tōng)后，会听到(dào)AI智(zhì)能语(yǔ)音提示，直接说(shuō)出(chū)转人工或者人工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务(wù)体验，推进全(quán)网一(yī)体化(huà)建设，中通快递(dì)近日宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户(hù)服(fú)务专线(xiàn)的开通，中通快递(dì)全(quán)网的客服体系建设也因此(cǐ)得到进一步完善，客服流程将(jiāng)变被动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有(yǒu)自(zì)助下单、业务咨询、快件查询、投诉受(shòu)理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年(nián)全天候为广大(dà)客户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户提(tí)供标(biāo)准、流畅的(de)快递服务(wù)体验。

　　中通快递已(yǐ)成立(lì)项目小组，在安(ān)全运营、技能培(péi)训、项目维护等方面制(zhì)定了全网可(kě)行的实施(shī)方案，确保95311上线后(hòu)的高效运(yùn)行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于(yú)2002年5月8日(rì)在上海成立，是(shì)一家集(jí)快递、物流及其他业(yè)务于一体的大(dà)型(xíng)集团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现(xiàn)已成为(wèi)国内(nèi)业务规模较大、第一(yī)方阵中(zhōng)发(fā)展较快(kuài)的快递(dì)企(qǐ)业(yè)，中(zhōng)通(tōng)快递2019年(nián)继续保持了稳健的(de)发(fā)展态势，全(quán)年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持(chí)了持续(xù)稳健的增长，全年调整后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超(chāo)出市场预期(qī)。

　　服(fú)务(wù)质量方面，在(zài)申诉率(lǜ)、公众满意(yì)度方面中(zhōng)通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服(fú)务网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线运(风紧扯呼下一句是什么 风紧扯呼出自哪里yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(m风紧扯呼下一句是什么 风紧扯呼出自哪里ěi)国纽(niǔ)约证券(quàn)交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了(le)一(yī)扇(shàn)了(le)解中国(guó)快递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中通快(kuài)递(dì)发布公(gōng)告称，基于快递行(xíng)业发展现状(zhuàng)与(yǔ)趋势，为了进一步维护服(fú)务品质和提(tí)升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快(kuài)递(dì)费(fèi)用调节机制，调整全国(guó)到上(shàng)海地区(qū)的快递(dì)费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当(dāng)地服务网点(diǎn)根据总部指(zhǐ)导建议并结(jié)合各(gè)自实际情况实(shí)施。

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