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　　在(zài)拨号盘(pán)输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后耐心(xīn)等(děng)待(dài)接通(tōng)；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音(yīn)提示(shì)，直接说出(chū)转人工或者(zhě)人工(gōng)客服，等待转接至人(rén)工客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验，推(tuī)进全网一(yī)体化建设，中通快递(dì)近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客(kè)户服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因(yīn)此得(dé)到进一步(bù)完善，客(kè)服(fú)流(liú)程将变被动为主动(dòng)。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业(yè)务咨询、快(kuài)件查询、投诉受(shòu)理等多(duō)项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广大(dà)客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了(le)因线路繁忙、电话(huà)占线等问题(tí)，为客户提供标(biāo)准、流(liú)畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快(kuài)递已(yǐ)成立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能(néng)培训(xùn)、项(xiàng)目维护等方(fāng)面制(zhì)定(dìng)了全(quán)网(wǎng)可行(xíng)的实施方(fāng)案(àn)，确保95311上线后的(de)高效(xiào)运行。

中通(tōng)快递

　　中通(tōng)快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是(shì)一家集快递、物流(liú)及其他业务于一体的(de)大型(xíng)集团公司(sī)，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一方(fāng)阵中发展较快的(de)快递企业，中通快(kuài)递2019年(nián)继续保持了稳健(jiàn)的(de)发展态(tài)势，全年宰相的宰最早指什么官职答案，宰相的宰最早指什么意思完成(chéng)业务(wù)量121.2亿(yì)件，同比增(zēng)长42.2%，超出(chū)行业平(píng)均增(zēng)速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大(dà)2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全年调整后净(jìng)利润(rùn)较宰相的宰最早指什么官职答案，宰相的宰最早指什么意思上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面(miàn)，在申诉率、公众满(mǎn)意度方(fāng)面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中通服务(wù)网点约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心(xīn)90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递(dì)成功(gōng)登(dēng)陆美国(guó)纽(ni宰相的宰最早指什么官职答案，宰相的宰最早指什么意思ǔ)约证(zhèng)券交易所，创当年美(měi)国证券市场最(zuì)大IPO，也是(shì)继(jì)阿里巴巴(bā)2014年(nián)赴(fù)美上(shàng)市以(yǐ)来最大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界(jiè)打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)发布公告称，基于快递(dì)行业发展现(xiàn)状与趋势，为了进(jìn)一步维(wéi)护服务品(pǐn)质(zhì)和提升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快(kuài)递费用调节机(jī)制，调整全国到上(shàng)海地区的快(kuài)递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议(yì)并结(jié)合各自实际(jì)情况(kuàng)实(shí)施。

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