4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰女生有感觉了是怎么样的呢淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼(lǐ)-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一(y女生有感觉了是怎么样的呢ī)份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要(yào)培训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在(zài)上(shàng)海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及其(qí)具(jù)体服(fú)务并(bìng)非(fēi)由我方(fāng)负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落(luò)在(zài)地。

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