4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访(fǎng)客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将(jiāng)放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了大(dà)家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友(yǒu)提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意(yì)到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下(xià)午，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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