又(yòu)出现了“宕(dàng)机(jī)”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不少投资者和期货(huò)公司(sī)人士反映，博易大师手机(jī)端突然(rán)登陆不上了，打开页面一(yī)直显示“正在连(lián)接行(xíng)情服(fú)务(wù)器”，然后就停(tíng)留在这个阶段，一直无法往后显示。记(jì)者也在第一时间(jiān)联系(xì)到了几位期货交易者，他们也向记者证实，夜(yè)盘期间遭遇大半个小时的“黑天(tiān)鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手(shǒu)机(jī)掌上(shàng)财富App无法(fǎ)登(dēng)录，持续大半个小时，有客户多个(gè)期货公(gōng)司的账户都无(wú)法登(dēng)陆，行情(qíng)软件打(dǎ)不开，还(hái)以为是网络(luò)问(wèn)题。突发状况出现后，我们(men)博易大师的技术(shù)群里均在反馈(kuì)事故信息。”一家期货(huò)公(gōng)司(sī)的技术(shù)部(bù)人员告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间博(bó)易大(dà)师交易软(ruǎn)件的技术群(qún)里(lǐ)报的有广州、深圳(zhèn)、东莞(guǎn)等(děng)地，表面是所有广东的行情站点有问题，客户主动连接，但(dàn)是连不上也会(huì)自动切到就近的(de)站点，具体原因不知道，还(hái)在(zài)等(děng)博易的答复。”上(shàng)述期货(huò)公司技术(shù)人员说(shuō)。

　　一位期(qī)货公司人员(yuán)苦诉(sù)道(dào)，作为一线服(fú)务人(rén)员，他只知道周五晚上(shàng)客户投诉公司的(de)软(ruǎn)件交(jiāo)易不了，最后才(cái)知道是(shì)博易大(dà)师(shī)交(jiāo)易软件出现(xiàn)了问题，直(zhí)到周六也没(méi)见有答复。“我们周五晚(wǎn)上没少被客户(hù)骂，周(zhōu)六(liù)早(zǎo)上还要给客户解(jiě)释。其(qí)实(shí)，我们也很无(wú)奈，最终是我们一(yī)线市场人员默默承受这一切。”

　　据了解，也有期(qī)货公司人(rén)士第(dì)一时间(jiān)给博易大(dà)师(shī)的客(kè)服(fú)打电话，对方回复(fù)说，正在排查。也有(yǒu)技(jì)术人员称，可能行(xíng)情线路(lù)出问题了，不(bù)过具体原因(yīn)还需(xū)等博(bó)易大师的官方通知。截(jié)至发稿，博易(yì)大师(shī)还没(méi)有对此(cǐ)次事故进行解释。

　　“我以为是手机出现了(le)问题，把(bǎ)软件卸载后重新下载了，不行；用(yòng)无(wú)线和流量也都试(shì)了，还是不(bù)行，吓得我(wǒ)赶紧切换交易软件。”一位投资(zī)者称。

　　记(jì)者在采访中(zhōng)了解到，目前手机下单方面，期(qī)货交(jiāo)易者(zhě)用的最多是国内某(mǒu)款第三方软件(jiàn)，该(gāi)软件(jiàn)收费(fèi)之后(hòu)，很(hěn)多公司都开发了自己的App。现在交(jiāo)易者下单渠道比(bǐ)较多，一家出故障，还有别的可替代，对大多(duō)数交易者影(yǐng)响不是特别大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我了解一(yī)共有四(sì)种(zhǒng)手机(jī)下单渠道(dào)，如果一家出问题，另外几家都可以(yǐ)替代。如果客户用单(dān)一的博易App，那很大可能(néng)会(huì)受影响。”华南地区一家期货公司人员说。

　　记者(zhě)了解到，多(duō)家期货(huò)公司瑀瑀独行是什么意思？怎么读，瑀瑀独行啥意思都向博易大师反(fǎn)映出现同样的问题。对此，期货公司和(hé)客(kè)户是服务解(jiě)决的呢？

　　“当(dāng)有客户反映登不上去软(ruǎn)件的(de)时候，我们公司技术部和数智中(zhōng)心联合排(pái)查，先查看是否是我们(men)公司自身软件的(de)问(wèn)题(tí)，同时也(yě)将这次情(qíng)况及时反馈到博(bó)易(yì)技术交流群中(zhōng)。在博易技术交流群中，陆(lù)陆续续也有其(qí)他公司出现同样的问题。”上(shàng)述(shù)期货公司(sī)人(rén)员说(shuō)，“发现问(wèn)题后，我们领导在工作群里第一(yī)时(shí)间统筹部(bù)署：一是技术岗与软件公司继续联系，尽快找(zhǎo)出问(wèn)题并解决(jué)问题(tí)；二是客户经理做(zuò)好对客(kè)户的安抚(fǔ)工作，并(bìng)告知客户(hù)可(kě)以通过(guò)其(qí)他手(shǒu)机(jī)软件或电(diàn)脑版(bǎn)的软件下单，或(huò)者打报单电话来(lái)解决下(xià)单问(wèn)题；三是总部夜班交(jiāo)易(yì)岗时刻准备接听(tīng)客户保(bǎo)单(dān)电话。”

　　交易软件出问题不是新(xīn)鲜(xiān)事，但涉(shè)及(jí)范围广。对于期货行业(yè)来说，相(xiāng)关各(gè)方尤其是软(ruǎn)件提供商（服(fú)务商）需要进(jìn)一(yī)步提升技(jì)术保(bǎo瑀瑀独行是什么意思？怎么读，瑀瑀独行啥意思)障能(néng)力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对(duì)交易(yì)者来(lái)说，交易软件出(chū)现故障会导致(zhì)无法及时发送交易指令(lìng)、错失行情、无法按照意愿(yuàn)进行(xíng)开平(píng)仓、止盈止损偏离(lí)心理价位、不能及时调动资金等一系列问(wèn)题。

　　“为应对此类突发(fā)情况，投资者要(yào)有(yǒu)期货(huò)公瑀瑀独行是什么意思？怎么读，瑀瑀独行啥意思司的客户经理的(de)联系方(fāng)式或者熟悉期货(huò)公司的紧急报(bào)单电话，所有交(jiāo)易尽(jǐn)量带上(shàng)止(zhǐ)损。因为期货交易本来就(jiù)是有(yǒu)风险的，无论行情软件出现的突发情(qíng)况还是期货行情的剧烈波动。”上(shàng)述(shù)投(tóu)资者说。

　　交易软件(jiàn)故障(zhàng)是交易风险的一部(bù)分，交易者(zhě)应该平时做好类似(shì)事件的(de)应急预案，防范于未然。

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