4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时(shí)，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客(kè)对该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失(shī)职，会(huì)加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛展的(de)大小朋友送上(merry什么意思 merry是彩虹社的吗shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

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据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其(qí)具(jù)体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道(dào)歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳(wěn)定器(qì)也(yě)摔落(luò)在(zài)地。

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