4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还(hái)很(hěn)贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理不(bù)细致(zhì)和工(gōng)作人(rén)员失(shī)职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提(tí)供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员(y乌龟最长寿命是多少年的，乌龟最长寿能活多少年uán)得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第(dì)一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与(yǔ)上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安(ān)提(tí)到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将(jiāng)女主播(bō)强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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