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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线），指各(gè)地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等(děng)方式组成的专门(mén)受(shòu)理热线事项的公共(gòng)服务(wù)平(píng)台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务水平(píng)，推进(jìn)依(yī)法行政，创(chuàng)新(xīn)社(shè)会(huì)治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合(hé)、应(yīng)接必(bì)接”的(de)原则，分类(lèi)整合各级(jí)各部(bù)门(mén)设立的面向公(gōng)众提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意(yì)见建议(yì)征集、民(mín)意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级(jí)人大代表的(de)依法(fǎ)监督和(hé)政协委员(yuán)的民主(zhǔ)监督，根据要(yào)求报送(sòng)12345热线(xiàn)运行情况及各部门(mén)办(bàn)理情况，并通过适当方(fāng)式向社会公(gōng)众进行(xíng)公示，主动接受社会监(jiān)督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督办等多种方式，对承办单位(wèi)办(bàn)理情况进行(xíng)催办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过全方位(wèi)的监(jiān)督和(hé)多种形式的督办，促使(shǐ)各单位认(rèn)真履职(zhí)尽责，确保群众诉(sù)求“事事有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定、办(bàn)事流程(chéng)和其他公共服务(wù)信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理(lǐ)、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危(wēi)害群众生命财产安全(quán)、危害(hài)公(gōng)共财(cái)产安全、影响经济(jì)社会发(fā)展的违法违规(guī)行(xíng)为的(de)举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工(gōng)作人(rén)员在办事效率(lǜ)、行政效(xiào)能(néng)方面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原(yuán)政府热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会的决议(yì)，以及上级国家行(xíng)政机关的决定和命(mìng)令(lìng)，规(guī)定(dìng)行政(zhèng)措(cuò)施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属各(gè)工作部门和(hé)下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者(zhě)撤销(xiāo)所属各工(gōng)作部门(mén)的不适当(dāng)的(de)指(zhǐ)示和(hé)下级(jí)人民政(zhèng)府(fǔ)的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行(xíng)政区域(yù)内(nèi)的经济、教育、科学(xué)、文化(huà)、卫生、体育(yù)事业(yè)、环境(jìng)和资源保护、城(chéng)乡建设事业(yè)和财(cái)政消备(bèi)、民(mín)政(zhèng)、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的(de)全民(mín)所有的财产和劳动群众集体所有(yǒu)的财产，保护公民私人所有的合法财产，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人身(shēn)权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重(zhòng)少数民(mín)族的(de)风俗烂桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本(běn)行政区域内各少数(shù)民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和法(fǎ)律实行区域自(zì)治(zhì)，帮助各少数民族发(fā)展政治、经济(jì)和文(wén)化(huà)的建设(shè)事业(yè)；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自(zì)由等(děng)各项权(quán)利；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国(guó)家(jiā)行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人民共和国(guó)立法(fǎ)法》第六(liù)十五条

　　国(guó)务院根据宪法(fǎ)和(hé)法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制定行政法(fǎ)规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十九条规定(dìng)的国(guó)务院行政管(guǎn)理职权的事(shì)项(xiàng)。

　　应当由全(quán)国人民代(dài)表大会及其常务委员会(huì)制(zhì)定法律的事项，国(guó)务院根据全国人民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员会的授权决(jué)定先(xiān)制定的行政法规，经过(guò)实践检验(yàn)，制定法律的条件成熟时(shí)，国务(wù)院应(yīng)当及时提请全国(guó)人民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及其(qí)常务委员会(huì)制(zhì)定法律。

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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民(mín)政府设立(lì)的由电(diàn)话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手机(jī)客户(hù)端、微博(bó)、微信(xìn)等方式组(zǔ)成的专(zhuān)门受理热线事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候(hòu)人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务(wù)水平(píng)，推(tuī)进依法行政，创新社(shè)会治理(lǐ)，维(wéi)护自(zì)然人、法人和其他组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接(jiē)必接”的(de)原(yuán)则(zé)，分(fēn)类整合(hé)各级各部门设(shè)立的面向公众提供业务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议(yì)征集、民意(yì)调查等非(fēi)紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监(jiān)督，根据要求报送(sòng)12345热线运行情况及(jí)各部(bù)门办理情况，并通过适(shì)当方式(shì)向社会(huì)公(gōng)众进行公示，主动接(jiē)受社会(huì)监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书(shū)面督(dū)办、专项督(dū)办、批示(shì)督(dū)办等(děng)多种方式，对(duì)承办单位(wèi)办理(lǐ)情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的(de)监督和(hé)多种形式的督(dū)办，促使各(gè)单位(wèi)认真履(lǚ)职尽责(zé)，确保群众(zhòng)诉求“事事有(yǒu)回(huí)音、件件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务热线一般(bān)用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定(dìng)、办事(shì)流程和(hé)其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧急类管理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他(tā)组织危害群(qún)众生命财产(chǎn)安全、危害公共财(cái)产安全、影响经(jīng)济社会发展的违(wéi)法(fǎ)违规行为(wèi)的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员在办事(shì)效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能(néng)：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会及其常务(wù)委员会的决议，以(yǐ)及(jí)上级(jí)国家行政机关的决定和(hé)命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和(hé)下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属(shǔ)各工作部门的(de)不适(shì)当的指示和下级人民政府的(de)不适当的(de)决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规(guī)定任免、培(péi)训、考(kǎo)核和奖惩国家行(xíng)政(zhèng)机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展计划、预算，管理本行政区域内的(de)经济(jì)、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司(sī)法行政、监察、计(jì)划(huà)生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所(suǒ)有的财(cái)产和劳动群众集体(tǐ)所有的财(cái)产，保护公民私人(rén)所(suǒ)有的合法财产，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人(rén)身权利、民主权利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的(de)权利和尊重少数民族的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内(nèi)各少数民族聚居的(de)地(dì)方依照宪(xiàn)法和法律(lǜ)实行(xíng)区(qū)莫问前程上一句是啥 莫问前程的意思域自治，帮(bāng)助各(gè)少数(shù)民(mín)族发展政治、经济和文化(huà)的建设(shè)事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律(lǜ)赋予(yǔ)妇(fù)女的(de)男女平等、同工同酬和婚姻自由(yóu)等(děng)各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机(jī)关(guān)交办的其(qí)他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和国(guó)立法法》第六十五条(tiáo)

　　国(guó)务(wù)院根据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。莫问前程上一句是啥 莫问前程的意思p>

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法(fǎ)律的规定需(xū)要制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八十(shí)九(jiǔ)条规定的国务(wù)院行政管理职权(quán)的(de)事项。

　　应当由全国人(rén)民代(dài)表大会及其常务委员会(huì)制(zhì)定法(fǎ)律的事项，国务院根据全国(guó)人民代表大会及其常务委员会(huì)的授(shòu)权决定(dìng)先制定的行(xíng)政法规，经过(guò)实践检验，制定法律的条件成熟(shú)时，国务院(yuàn)应当及(jí)时提请全国(guó)人民(mín)代(dài)表(biǎo)大(dà)会及其常(cháng)务委员(yuán)会制定法律。

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