4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料(liào)称，在(zài)上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外(wài)国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我(wǒ)们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，见贤思齐下一句是啥，见贤思齐下一句论语立即挂断(duàn)了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人(rén)员(yuán)推(tuī)了一(yī)下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播(bō)的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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