金融(róng)界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部门(mén)近日联合印发的《关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见》明(míng)确(què)，加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机(jī)构备(bèi)案制度。全面推(tuī)行经纪(jì)从业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是促(cù)成房(fáng)屋交易提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，延伸服务(wù)是可单独提供的额(é)外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)。经纪机(jī)构不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联(lián)网平(píng)台不(bù)得干预经纪机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)厅（委(wěi)、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对促进房屋交易、提高交易效(xiào)率(lǜ)、保障交(jiāo)易安全具(jù)有(yǒu)重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源(yuán)优势收取过高费(fèi)用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息等问题，加重交易(yì)当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进房地产市场健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管理。严格落(luò)实房地产(chǎn)经纪机构备案制(zhì)度。为新建商品房销售(shòu)和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理办(bàn)法(fǎ)》规定向所在地住房和城乡建设部门(mén)备案。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门要全面(miàn)推行经纪(jì)从业人(rén)员实(shí)名(míng)登记，加强经(jīng)纪从业人员管(guǎn)理。经(jīng)纪(jì)从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信(xìn)息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的经纪服务由基(jī)本服务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，包括提(tí)供(gōng)房源客(kè)源信息(xī)、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等额外服务，每(měi)项服务可(kě)以单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服务收费(fèi)。房地(dì)产经纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易各方(fāng)根据服务内(nèi)容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系等因(yīn)素(sù)协商确定。房地产经(jīng)纪(jì)机构要(yào)合理降低住房买贪嗔痴慢疑什么意思啊，贪嗔痴慢疑的对应一句卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则(zé)实行(xíng)分档定(dìng)价。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方共(gòng)同承担(dān)经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地(dì)产经纪机构应当在经营(yíng)门店、网站、客户端等(děng)场所或渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构提(tí)供的基本(běn)服务和延(yán)伸服务(wù)，应(yīng)当分(fēn)别明确服务项目和(hé)收费标准。房地产经纪(jì)机构(gòu)收费前应当向交(jiāo)易当事人出(chū)具收费清单，列(liè)明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。具(jù)有市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机(jī)构，不(bù)得滥用市(shì)场支配地(dì)位以不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互(hù)联(lián)网平台不得(dé)强制要求加入平(píng)台的房地产经纪(jì)机(jī)构实行统(tǒng)一(yī)的经纪服务收费标(biāo)准，不(bù)得干(gàn)预(yù)房地产经纪机构(gòu)自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构、房(fáng)地产互(hù)联网平(píng)台(tái)、相关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为(wèi)的，市(shì)场监(jiān)管部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设部(bù)门要(yào)制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方便交(jiāo)易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋(wū)交易(yì)，应当(dāng)通(tōng)过房(fáng)屋网(wǎng)签备案系统办理房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个(gè)人信(xìn)息保护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个人(rén)信息保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信息，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地产经纪(jì)机构要建(jiàn)立健(jiàn)全客户个人信息保(bǎo)护(hù)的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格依(yī)法收集(jí)、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有效措施(shī)防范(fàn)泄露或非法使用客户个人信(xìn)息。未经当(dāng)事人同意，房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不得收集个人信(xìn)息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送(sòng)商业(yè)性(xìng)短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服(fú)务水平(píng)。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门要建立健全房屋(wū)交易(yì)管理服务平台，加(jiā)强对(duì)交易房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人员的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服务平台向(xiàng)交易(yì)当事(shì)人提供房源核(hé)验、房(fáng)源发布(bù)、合(hé)同网签(qiān)备案(àn)等(děng)便(biàn)民服(fú)务。加强存量房交(jiāo)易(yì)资金监管，除(chú)交易当事人提(tí)出明确要(yào)求外，购(gòu)房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳(nà)入交易资金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大(dà)违法违规行(xíng)为整治力度(dù)。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳入(rù)房(fáng)地产市场秩序(xù)整(zhěng)治(zhì)的重要内容(róng)，会同(tóng)有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法(fǎ)违规(guī)行为(wèi)，曝光典型案(àn)例。对收(shōu)费(fèi)明显高于市(shì)场平均(jūn)水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)会同市(shì)场监管等部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合措(cuò)施进行重点监管。市(shì)场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等贪嗔痴慢疑什么意思啊，贪嗔痴慢疑的对应一句(děng)违反(fǎn)价(jià)格和反垄断(duàn)法(fǎ)律(lǜ)法规的行(xíng)为。对房地产经纪机构相关违法违(wéi)规(guī)信息，市场监管部门要依法依规纳入(rù)国家企业信用信息公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行(xíng)业自(zì)律管理(lǐ)。房地(dì)产经纪行业组织要(yào)健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服务标准和执业规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人员依(yī)法(fǎ)合(hé)规经营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信息合法权(quán)益(yì)等情形的，房(fáng)地产经纪行业组织依据行(xíng)规行约给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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