金融界(jiè)5月8日(rì)消息 两部门近日(rì)联(lián)合印发的《关(guān)于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意(yì)见》明确，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格落实经纪机构备案制度(dù)。全面推(tuī)行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是(shì)促(cù)成房屋交易提供的一揽子(zi)必要(yào)服(fú)务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用(yòng)市(shì)场支配(pèi)地(dì)位(wèi)以不公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务费用。房地(dì)产互联(lián)网(wǎng)平台不(bù)得干(gàn)预经纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局(jú)关于(yú)规范(fàn)房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及(jí)新疆生(shēng)产建设兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进(jìn)房屋交易(yì)、提高交易(yì)效率、保障交易安(ān)全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪(jì)机构存在(zài)利用(yòng)房源客源优势收(shōu)取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用(yòng)客户个人(rén)信(xìn)息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进房地产市(shì)场(chǎng)健康发展，现(xiàn)提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地(dì)产(chǎn)经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品(pǐn)房销售和(hé)存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规(guī)定向(xiàng)所在地住房和城乡建设(shè)部(bù)门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实(shí)名(míng)登记(jì)的(de)工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社会监督(dū)。

　　二、明确(què)经纪服(fú)务内(nèi)容(róng)。房地产经纪(jì)机(jī)构提(tí)供的经纪(jì)服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为促成房(fáng)屋交易提供的(de)一揽子(zi)必要服务，包括提(tí)供(gōng)房源客(kè)源信(xìn)息、带客(kè)户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登记(jì)等。延(yán)伸服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构接受交易(yì)当事人委托提(tí)供的代办贷款等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪服务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服务收费由(yóu)交易各(gè)方根据服务(wù)内容、服(fú)务质量，结(jié)合市场供求关系等(děng)因素(sù)协商确定。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)要合理降低(dī)住房买卖和租赁经纪(jì)服(fú)务费用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价格越(yuè)高、服务费率越低(dī)的原(yuán)则实(shí)行(xíng)分档(dàng)定价。引导由(yóu)交易(yì)双方共同(tóng)承担经纪(jì)服务费用。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明(míng)码标价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当在(zài)经(jīng)营门店、网站、客户端(duān)等(děng)场所或渠道(dào)，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收费标(biāo)准，不得混合标价(jià)和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)提供的基(jī)本服务和延伸(shēn)服务，应当(dāng)分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房(fáng)地产经纪机构收费(fèi)前应(yīng)当向交易当事人出(chū)具(jù)收(shōu)费清单(dān)，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。具有市场(chǎng)支配(pèi)地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构(gòu)自(zì)主决定收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构、房地(dì)产互(hù)联网平台(tái)、相关行业组织(zhī)涉嫌实(shí)施(shī)垄断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地(dì)住房和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示(shì)合同(tóng)示范文本，方便交易当(dāng)事人使用。房地产经(jīng)纪机(jī)构促成房屋交(jiāo)易，应(yīng)当(华枝春满天心月圆什么意思可以发朋友圈吗，怀瑾握瑜,风禾尽起什么意思dāng)通过房屋网签(qiān)备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同(tóng)网签备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人信息保护(hù)法》，房地(dì)产经纪机(jī)构及(jí)从业人(rén)员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输(shū)他人(rén)个人信(xìn)息，不(bù)得非(fēi)法买卖、提供或者公(gōng)开他人个(gè)人信息。房地(dì)产经纪机构要(yào)建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依(yī)法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个(gè)人(rén)信息，采取(qǔ)有效措施防范(fàn)泄露或(huò)非法使用(yòng)客户个人(rén)信(xìn)息。未(wèi)经(jīng)当事人(rén)同意，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人(rén)员不得收集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不(bù)得发送商业性短信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要建立健(jiàn)全房屋交易管理服务平(píng)台，加强(qiáng)对交易房(fáng)源、房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业人员的(de)管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)发(fā)布的房源信息，应(yīng)当通过(guò)平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务(wù)平台(tái)向交(jiāo)易当(dāng)事人提供房源核(hé)验、房源发布(bù)、合同网签(qiān)备案等便民(mín)服务。加强存(cún)量房交易资金监管，除交易当事(shì)人提出明确(què)要求外，购房款应(yīng)纳入资金(jīn)监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服(fú)务费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各(gè)地(dì)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩(zhì)序(xù)整治的重要(yào)内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合(hé)法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同(tóng)市(shì)场监(jiān)管等(děng)部门采(cǎi)取约谈等(děng)综合措(cuò)施进行重点监(jiān)管(guǎn)。市场监管部(bù)门会(huì)同有关部门依法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄断(duàn)法律法规的行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪机构相(xiāng)关违法违(wéi)规信息，市场监管部门要依法依规纳入国(guó)家(jiā)企业信用信(xìn)息公示系统(tǒng)。

　　十(s华枝春满天心月圆什么意思可以发朋友圈吗，怀瑾握瑜,风禾尽起什么意思hí)、加强行业自(zì)律管理。房地(dì)产(chǎn)经纪行(xíng)业组织要健全行规行(xíng)约(yuē)，完善(shàn)房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)及从业(yè)人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员存在(zài)收费不(bù)规范、侵犯客户(hù)个(gè)人信息合(hé)法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织依据行规行约给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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