4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发(fā)放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国(guó)访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多(duō)网友(yǒu)不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

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宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失(shī)职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细(xì)致和工(gōng)作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

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对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电(diàn)子(zi)商(shāng)务(wù)有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电话狗狗临死前为什么嚎叫，狗狗临死前放不下主人的表现。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未(wèi)参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人员及其(qí)具(jù)体服(fú)务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目(mù)睹(dǔ)一名(míng)女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先(xiān)的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了(le)一(yī)下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉(qiàn)，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地。

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